发布时间：2022-11-18 分类： 行业资讯
不久前，江苏的大型生产和假冒事件再次掀起了一场假冒混乱，将国内电子商务的假冒商品问题带回了公众面前。海淘，采购，跨境电子商务为假货敞开了大门，假冒商品的流入极大地损害了消费者，品牌和平台运营商的利益。今年2月7日，中国消费者协会公布了2017年“双十一”期间网上购物体验调查结果。结果发现海涛的产品成了一个严重的灾区。在获得鉴定结论的53个样本中，有16个被怀疑是伪造的。比例高达30％。假冒市场在不断变化，国内电子商务将如何应对？
电商汪洋资源富饶，难逃假货寄生虫入侵
近年来，电子商务技术突飞猛进，消费者正在将视野从传统商业转向电子商务。数据显示，2017年，中国网购数量突破4亿，电子商务交易量突破20万亿，移动支付金额突破7亿。与传统业务相比，无论是C2C，B2C还是B2B电子商务平台，都可以大大降低企业和消费者交易中的生产，营销和沟通成本，缩短交易周期，刺激同时经济的快速发展，也增加了现代企业无限的商机。
看到新的商机，商品市场自然会发生变化，假货肯定不会错过这种迁移。由于快速便捷的运营特点，电子商务平台的包容性，多样性和网络无疑是假货的理想温床。看着需求，寻找一个稳定的市场，假货摇摆到电子商务的海洋，附加到真正的大鱼。消费者在海上钓鱼时，不小心会遇到假货。我想在王望电子商务的海洋中做假，很容易谈论它。主要的电子商务平台已经采取行动，但很难消除假货的寄生虫。
首先，假市场根深蒂固，市场监管薄弱。假货如此令人尴尬的原因与它拥有的市场份额是分不开的。一些不法工厂制造的假货有一些半授权的漏洞，其中一些是完全未经授权的。只要它们已经在市场上，只要有需求，非法工厂就可以利用网络并建立在葫芦画上。出于假货。市场上可以容纳大量这些假货，首先是真实的渠道很少见，假货很迷人，这削弱了消费者的认可;二是市场监管不力，国家监管薄弱，电子商务控制较少，假货可以利用各方面优势。
其次，假冒伪劣商品的识别并不统一，而且对消费的误解往往存在。与真品不同，它将被定义为假货。无论组成，形状，效用等，只要与正品的描述存在差异，就会被怀疑为假货。与原材料或生产地不同的原装产品类似，消费者很容易将其误认为假货。消费者通常只将产品的外观，气味，经验和其他浅层感官与原始描述进行比较。近年来，出现了一些新的识别方法，如防伪码和国家批号。消费者一般都是指导方，所以当假冒商品也有假冒防伪标签验证时，消费者将被导致做出错误的判断。如今，有许多方法可以验证网络。无论是扫描代码还是检查号，最终网页的结果都很少被消费者看到。这使得假货有机会在混乱的水域捕鱼。
第三，电子商务平台权利复杂，消费者无能为力。在市场上，有一个口号“必须得到补偿”，“虚假假期”响亮而响亮。但真正的计算，无论是花钱还是时间和精力，有时消费者欺诈的成本远远超过补偿。如果消费者想要索赔，他们需要到相关的质检部门取得检验证书，但这个过程的成本足以让很多消费者望而却步，特别是如果物品的价值低于成本的话。鉴定。还有一种反检查，通常在互联网上说。实际上，它可以在为非计数器购买的产品提供认证服务的计数器中找到。补偿的结果自然是消费者的理想，但是捍卫权利的过程，以及到最后可以持续多少。结果，反馈被阻挡，并且自然地存在通过网泄漏的鱼。
一般而言，假冒伪劣商品的深度保留，对假冒商品的误解以及权利保护问题都是导致电子商务市场虚假的因素。假货的管理不是一次性的事件。虽然假货并不像野草那么受欢迎，但许多电子商务平台并没有选择长期固化。
假货横行，电商走上不弃疗的征服之路
自从电子商务在公众视野中出现以来，制造和销售假货的现象不断涌现。近年来，3.15防伪已将电子商务诚信问题推向了前沿。对于具有良好声誉作为影响因素的电子商务平台，诚信的损害是必然的环节。各大电子商务公司推出了一系列对策，但毕竟这是一个临时解决方案。假冒伪劣销售的根本原因很难消除，诚信问题仍然存在。当恢复的形式结束时，很难返回。
中国电子商务研究中心发布的《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，近年来网上销售一直是用户投诉最受欢迎的词汇。根据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》统计，2017年上半年，中国电子商务投诉和维权公共服务平台用户收到电子商务投诉跨境进口投诉总量的13.34％，涉嫌销售问题更加明显。
针对此类假冒投诉，为了遏制假冒商品的流入，各大电子商务平台已采取措施。据有关媒体报道，国家质检总局于2016年底与阿里巴巴，京东，苏宁，1号门店等4个大型电子商务平台签署了电子商务平台质量承诺，并同意公布其结果。执法检查公司质量承诺的结果。促进企业产品质量的承诺。其中，有许多电子商务平台都有重大举措。今年1月10日，阿里巴巴正式发布《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》，公布了过去一年的反假冒数据，并称2017年是阿里的在线假冒和知识产权保护。历史性的突破性一年。在防伪防控方面，采用了九大“黑技术”，使假冒伪劣和拦截能力得到了很大提高。
电子商务平台的“展示才华”在打击假冒商品方面发挥了作用，但这显然是一种临时解决方案。主要是因为需要应对假冒假冒伪劣商品的问题，市场治理难度大，假货可钻多孔，电子商务双手难以堵塞多孔。单纯依靠电子商务方面的力量来治愈假冒商品的现状显然是不现实的。但如果它没有治愈，并不意味着它不会治愈。所有主要的电子商务平台都应继续打击假冒商品的流入。在假冒商品难以消除的情况下，应首先处理门前的积雪。
防、守、攻，三面入手或可打假成佳
如今，假模式纷纷出现。电子商务行业是一个受到严重打击的假冒商品领域。它不能用假货打败和太极拳。相反，应该抨击假冒和伪造。从小到大，从自己的平台开始到假冒，提高商誉，积累经验，然后延伸到整个行业乃至整个社会。
1 防:严控平台入驻关口，让查漏补缺常见化
第三方商户的进入是电子商务平台反假冒的重要门户。通过控制闸门入口，可以有效减少不法商人的钻井，从而减少或抑制假冒商品的流入。例如，在淘宝网中，制造商，代理商和旗舰店共存的情况下，相同商品的价格必须不同，导致消费者阻碍对正品的认可。因此，电子商务平台应明确界定自己的行业定位，制定独特的入门程序，严格控制商家的品牌定位，使自身的行业特色脱颖而出，树立良好的保证，并从品牌效应到消费者和企业。建立长久的诚信关系。
除了发现伪造之外，防止伪造更重要。业务层层控制后，进入电子商务平台后，放松警告的现象也占绝大多数。操作中的抽样测试可以有效地检查缺失的空缺并防止假货有机会进入。此外，有必要对这些店铺的检查进行规范化，并设立专门的检查组，进行线上和线下的双管检查。规范组织良好的检查过程使监控预防成为长期有效阻止假货冒泡的习惯。计划在线建立品牌专卖店，增加消费者品牌购买渠道的认知度。或者你可以按照全国3.15的假期，不仅可以“单身十一”疯狂购物，还可以通过具体日期来展示平台的防伪效果，让消费者和企业能够清楚地了解电子商务平台的防伪措施并且结果增强了他们的替代感。
2 守：提升科学技术手段，力让假货无处可藏
鉴定假货缺乏判断依据是消费者在真货和假货之间头痛的问题。有许多方法可以识别在线科学，但很难有一种既严格又适合消费者需求的官方统一方法。假冒方法也是一英尺高，一英尺高，正在与正宗的防伪措施搏斗，使消费者迷失在防伪识别的迷雾中。通过这种方式，电子商务平台可以利用自身的网络优势来增强科学技术，并帮助消费者识别假货。
今年4月，京东环球采购宣布将利用区块链技术将原材料流程，生产流程，流通流程和营销流程信息整合到区块链中，实现整个流程的可追溯性。这不是留在检查的表面，而是深入到产品的根源，这为消费者提供了一个非常真实的识别方向。京东全球采购是第一个在整个产业链中使用区块链技术可追溯性的跨境电子商务平台。这种创新的“一键可追溯”技术是电子商务平台防伪的有效改进，其技术应该不断完善。投入市场并有效地使用它。电子商务还可以为平台建立官方验证系统程序，为消费者提供严格，正确的统一识别方法，使供应来源清晰，负责。
3 攻：重视售后消费问题，贴合反馈有力整治
假冒商品问题是售后投诉的主要力量之一，也是一个难以处理的问题。由于其网络的特殊性，电子商务投诉已成为消费者与电子商务之间最容易报复的点。互联网上有许多常见的热门帖子，用于保护假货。其中大多数是识别过程中的曲折，处理投诉，成本和能量都高于商品本身的价值，是售后反馈的关键现象。电子商务应该符合消费者的消费者反馈需求，整理反馈渠道，纠正不良商店，主动进行假冒保护，保护消费者利益，同时保持平台的可信度。
最好的监督机构实际上是消费者。目前的电子商务平台有很多口号来喊假货补偿，但是商家，制造商和平台之间玩球的一般做法总能让消费者反馈。为了真正使投诉有效，打击假冒商品，减少投诉，赢得信誉，建立简单有效的反馈管理机制是不可或缺的。简化和简化了投诉程序，使消费者能够澄清问责制度，减少反馈的成本和时间，并采用相关的反馈奖励来刺激消费者的反馈。由此，允许消费者参与防伪活动，平台上的假种苗不断拉出，实现双赢。
作为假冒伪劣的主力军，在假货飞涨的市场中，国内电子商务公司不断突破技术限制和更新措施，并且比起初取得了很大进展。假冒事件仍然活跃在电力行业，公众对此更加关注，这显然有助于打击假冒商品，提高电子商务的完整性。可以看出，国内电子商务对假冒商品的严谨态度是消费者权益保护的进步和电子商务市场完整性的提高。在未来的防伪之路上，我希望国内电子商务也能有更好的经营业绩，突破网络市场。
文/刘旷公众号，ID：liukuang110
