发布时间:2024-4-13 分类: 行业资讯
社交零售电子商务平台具有巨大的潜力,也是推动共享模式的最佳实践平台。
01
在前四篇文章中,我使用了大量示例来解释驱动共享模型的原则。
接下来,我将继续使用一些示例来帮助您更好地理解驱动程序共享模型的使用。
之前我读过一份报告,预测2017年零售电子商务市场将达到7.6万亿。
当中天猫和京东各占据50%以上和24%的市场份额时。
除了天猫和JD的成功模式外,内部人士预测第三个成功的零售电子商务模式应该是社交零售电子商务。
现在,领先的社交零售电子商务平台越来越多。
虽然它是一个社交零售电子商务平台,但它尚未充分调动社会属性的潜力。
相反,聚会是一个成功的社交零售电子商务平台。
社交零售电子商务平台具有巨大的潜力,也是推动共享模式的最佳实践平台。
所以我借用了如何设计社交零售电子商务平台来解释驱动器共享模型的使用。
02
设计1:一个结果导向的积分活动
首先,零售业的代理商并没有我们想象的那么有利可图。
许多商品的毛利率实际上并不高。
因此,如果您想让用户通过使用收集的模式分享资金或省钱,那么可以获得的佣金不高。
如果您想出售知名品牌,毛利率无法得到有效支持。
如果您是自由品牌产品,虽然毛利率很高,但需求有限。
如果是这样,我会选择提倡“省钱”而不是“赚钱”的概念。
不要以为如果你有钱,就会吸引用户分享。
由于赚钱的成分(社区成本高),一些用户(如高端人士)将不愿意分享。
综合考虑,我将设计一个以结果为导向的活动来获得积分。
只要用户能够成功地促进平台交易(通过他们自己或他人),用户就可以获得积分。
例如,如果A用户与B用户共享清洁设备,并且B购买,则A和B都可以获得积分。
不同的产品可以有不同的点。
用户可以将积累的积分兑换为无现金优惠券。
这将实现利润驱动的利他效应。
例如,如果原始平台打算将5%(购买者)+ 5%(促销员)作为佣金用于用户。
假设用户通过共享一个月平均为20位朋友购买了300元人民币。
为了让用户赚300元(完全没吸引力),该平台现在允许用户在下次消费时节省300元(300元无门槛现金券比赚300元更具吸引力)。
因为它不直接赚钱,用户可能不会觉得共享的社区成本如此之高。
设计2:一个行为导向的积分活动
除了面向结果的信用事件之外,为了鼓励用户消耗和拉动新事件,平台可以参与基于用户行为获得积分的活动。
例如,用户可以通过共享项目(按份数),提取新项目,提供评论等来获得积分。
该平台甚至可以为主推点提供额外的积分。
此点活动不需要兑换商品的能力(因为已经存在可以兑换现金券的点活动)。
相反,这些点仅用于确定用户权限。
得分越高,公平越多。
例如,该平台仅向已达到某一点或更多点的用户提供购买和共享一定量炸药的权利。
通过积累时间,平台允许用户获得某种“荣誉感”(因为特权)。
这种“荣誉感”恰恰是精神驱动效果的结果。
用户可以用来影响人们的渠道。
结合以上几点活动,推动用户分享的心理价值将是两项活动的总和。
用户共享可以得到奖励,如果成功,则可以奖励交易。
即使没有交易,用户也不会输。
由于社区成本较低,影响用户共享的可能性会相对增加。
为了有效地区分两个活动,每个点活动必须给出适当的名称。
设计3:一个品类导向的积分活动
对分享感兴趣的用户需要运营良好并增加他们的影响力和分享意愿。
由于之前已有两个积分活动,因此建议不要将此点活动用于用户通信。
每个用户在每个类别中都有单独的点,例如母婴点,小家电等。
这些点代表用户对某些类型商品的贡献。
它也属于一种用户标签。
用户可以通过以下方式获得此信用:
促销朋友购买商品;
购买自己的商品;
来自你身边的朋友的评论;
分享产品。
例如,林小姐经常与有婴儿的朋友分享一些好的母婴产品。
因为她会非常严格地筛选好产品,朋友们特别信任她的推荐。
在这一点活动中,用户可以通过购买母婴产品,分享商品和朋友来购买母亲和孩子的积分,因为她的推荐。
当同一个朋友通过她第二次分享的链接购买产品时,平台会要求朋友回答几个简单的问题,例如“你对上次朋友推荐的产品满意吗?” ;考虑购买你母亲的下一个推荐的母婴产品? ”等。
通过调查问卷的答复,林小姐也可以获得积分。
当林小姐获得某一点时,平台可以给林小姐一个类似“妈妈和宝贝优秀”的标签。
这类似于Jane Book Platform上的“优秀作者”标签。
该平台可以为具有此类标签的用户提供一些特殊的好处。
一旦用户获得标签,用户将更愿意分享它,因为标签可以触发情感和精神驱动。
设计4:商品场景化内容
在微商业兴起之后,在微信朋友刷新产品分享后,一般中端(及以上)用户都有拒绝直接产品分享的感觉。
他们会认为这是魏尚的行为。
如果平台希望用户共享商品并推出新产品,则有必要改进操作。
该平台需要考虑目标用户将拥有的情感和精神驱动力。
同时,此内容不允许用户拥有过多的社区成本。
能够满足这两个要求的一个方面是产品场景的内容。
例如,数字商品嵌入在年轻摄影师的生活中。
此内容可以在文章,模式和视频中显示。
用户可以在看到后直接转发此内容。
内容可以链接到某个产品,以便读者在阅读后可以直接浏览产品。
即使用户分享,他们也希望更自然。
03
应该动员社会零售电子商务平台,积极分享新的用户,平台必须掌握共享的本质。
没有分享,就不可能发挥排水的作用。
共享的核心是推动共享模式。
结合上述四种设计,平台可以调动效益(设计1和2),情感(设计3和4)和精神(设计2,3和4)。
通过简单的共享功能设计,用户的心理价值将高于纯粹使用户获利。
再加上正确的内容(设计4),用户的社区成本也将降低,使用户更愿意分享。
用户与平台共享带来的好处需要精细的操作设计。
我希望通过以上案例,您可以充分了解驱动程序共享模型的实际应用。