发布时间：2024-4-12 分类： 行业动态
中国的零售业目前正在经历一个“革命性”的过渡期。互联网行业巨头正在部署零售市场，创新型初创公司正在切断线下业务。传统的中小零售商正面临着线下龙头企业的冲击和整体转型。零售业正式进入智能零售时代。
传统零售：难以吸引并留住消费者
有多少人可以在零售店前成为商店的忠实粉丝？
让我们假设一个场景，100个顾客经过门口，所以大约有20个人进入商店。 20人中有一半没有购买的欲望，他们离开了。在留下的人中，60％的人尝试过，但没有付钱。最后，4人被处理，2人被绑在会员卡上。
对于这两个成员，他们基本上处于没有互动/不接触的水平。有时偶尔的触摸也会引起消费者的不满，然后放弃粉末，导致会员资格的流失。
为什么传统零售很难吸引和留住消费者，最大的原因是传统零售商不知道消费者的想法，而且很难知道消费者喜欢什么，而“粗糙”的产品和触摸很难准确地满足消费者的需求。为了达到捕捉消费者的目的。事实上，随着市场观念和方法的变化，以往的零售概念变得越来越难以保持消费者的步伐。
智能零售：最大化客户价值
对于商家来说，是时候将零售概念，以消费者为中心的数据驱动形式转变为实现智能零售。智能零售可以增强品牌的全球消费者运营能力，实现在线和离线共鸣，并有效地让客户工作。智能零售与智能运营密不可分，如何最大化客户价值可以从以下四个方面进行讨论。
1、识别/沉淀消费者资产
以天猫智慧商店为例，商店数字化的核心价值在于提升品牌的全球消费者运营能力，从失去商店的顾客到能够识别和沉淀的成员;从商店的周边到潜水器的识别，到更多的品牌线下的消费者资产将引导商店周围的顾客到商店。
2、消费者链接与运营
与消费者建立联系，在线存储福利和体验，消费者随时随地与商店保持联系;品牌导向的内容可以精确到达消费者，运营结果可以进行闭环分析;购物指南是完全接受的，购物指南有消费者操作。多渠道和多渠道的能力意味着一键直接到达消费者。
3、交易转化
消费者可以通过手工收集商店的权利，实现商店的权益线并将其展示到商店，并且可以显示排水和销售。股权核销数据，可以追溯到整个过程。此外，通过全渠道导购奖励，全面发布驾驶指南;集成“新秀”能力，帮助消费者体验升级。
4、数据赋能
Data Bank可以预先筛选品牌下的消费者数据，定位离线潜水器，并提供360度的消费者肖像。通过数据银行，品牌可以定制目标消费者，并为离线场景提供多种渠道。例如，消费者可以使用在线和离线行为，肖像标签和自定义目标消费者来为离线场景进行内容或营销。
智能零售对商家来说非常有价值。从等待兔子到整个领域，从成千上万的人到超级会员，从商店到商店的销售，从个人关系到组织营销，智能运营可以帮助企业吸引和留住消费者以满足消费者的购物体验。需求量大，这是今年双11智慧商店的骗局。 12月7日举行的2018年百胜软件用户大会将拥有更加智能的操作知识和实际案例。您可以通过官卫和官方网站预约。
时代的变迁，品牌运营也需要智慧，企业需要根据消费者的需求重新整合资源，并进行精细化的业务以适应零售业的发展。它的核心是将数字和智能技术和平台集成到消费者产生的购买行为，场景体验，生产设计和跟踪服务中，以满足消费者观察，供应链管理和场景布局的好处。通过在线和离线流量，我们可以实现在线运营的准确营销以及线下商店的获取，转换和改进。
