“从技术角度来看，今天的互联网正在从传统的PC转向移动互联网。从市场来看，消费量也有所增加。苏宁易购集团副董事长孙为民表示，目前国内零售业的发展正面临“严重转型”。在这种背景下，只有不断自我创新，满足消费者的消费需求才能在转型过程中立足。苏宁的智能零售无疑提供了一种模式。

紧跟时代潮流，智慧零售引领线上线下革新

孙为民认为，在互联网发展的早期阶段，商品已经完成了从线下到网络的过程，伴随着商品消费的下降和服务消费的增加。在消费升级的时代，消费者将更加注重体验。

近年来，苏宁积极构建了现场互联网，并提升了用户体验。今年818年，苏宁的“消防城市”将用于娱乐，电子竞技，技术和其他领域的场景，重新创造并将收入带入互联场景，智能购物指南，面部支付和其他黑色技术的模拟商店。穿插消费者升级消费者的体验。在短短三天内，它吸引了6万人前来卡，并有1.5亿人观看了这一行。这一成功证明，“体验式”消费将成为未来主要的消费方式之一。

（图片：苏宁汽油城遗址）

在线，基于用户聚合的商业模式，出现了许多社交化操作方法。如众筹，团购等。社会化运营代表着为未来零售建立一种新型的社会关系。在这种情况下，苏宁还及时推出了“苏宁格斗”，坚持真实性，吸引年轻人参与二，二线城市的斗争。在818期间，苏宁在3天内突破了1000万份订单，买家数量增加了4700％。在双十一期间，苏宁在11月8日的“超级购买日”购买，在24小时内共获得2000万份订单，而500万单打的“88购买日”则相同。 400％。

落地本地互联网 打造"以人为本"场景互联

除了对商品消费的需求外，孙为民认为，零售业也应该为消费者提供更好的服务功能。 “吃什么，什么是早餐，什么是中国菜，网上送货，照顾老人和家里的孩子，以后如何解决这些生活服务设施？”孙为民认为：'未来，零售业应该成为社区满足人们的基本服务设施。生命半径范围内的服务需求。 “

现在，苏宁智能零售正在通过多格式布局构建“本地互联网”。以苏宁商店为例。多样化的新鲜和快速移动的产品使其成为社区的“共享冰箱和厨房”。此外，它还承担了许多功能，如食品配送，送货和社区休息区。在满足社区居民的生活服务的同时，它也成为当地互联网的先锋。

（图:苏宁店）

本地互联网的登陆不是对实体的回归。孙伟民在上述艺术中说：'我永远不会回去。在安排本地互联网的过程中，苏宁也在进行智能升级。

在苏宁构建的智能零售占星图中，苏宁将消费者视为现场的中心。例如，在离消费者不到1米的地方，有苏宁易购平台;配备语音识别，互动技术和物联网技术。苏宁小璧智能音箱作为入口，将用户的智能家居设备连接在10米范围内，形成距离用户10米范围内的服务;距离消费者约500米，办公楼内，酒店内，大型购物中心等。苏宁采用重力感应，人脸识别和机器人技术布置无人货架，智能货架和滑翔伞机器人。使用这些技术将使苏宁的服务能够覆盖每一位消费者。

（图片：苏宁智能零售技术占星术）

从“消防城市”到“智能零售占星术”，苏宁致力于为互联网零售创造“以人为本”的方案，并通过技术授权创造新的消费者体验，为消费者提供离线场景。现在这种策略无疑是非常成功的。今年，苏宁818苏宁的全渠道订单同比增长155％。在双十一期间，全渠道订单量同比增长132％，其中零售云店销售额增长3308％。在复苏行业疲软的背景下，苏宁的表现非常光明。这一成功与苏宁不断创新的消费模式不可分割，以满足消费者的需求。

时代在不断变化，市场在不断深化变化，消费者需求也在与时俱进。苏宁智能零售的自主创新不仅为那些仍在探索的企业开辟了一条可行的道路，也为消费者的美好生活服务。

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