“零售企业应该超越线下实体店业务领域，建立越来越多的虚拟”业务。二楼                 ;, “扩展数字概念，以实现在线和离线数据，流量和运营。 ”

与此同时，田江雪在现场表示，腾讯智能零售将与零售商合作，实现双赢。通过数字化工具，促进零售企业的线上线下整合，促进零售业从“数量”向“质量变化”。 &rdquo ;.

零售数字化从“一楼”向“二楼”延伸，实现彻底线上线下一体化

随着零售业数字化进程的不断发展，零售商的线上线下整合不仅是一种新的发展趋势，也是零售业务模式实现“质量变化”的必要过程。零售商如何实现完整的在线和离线整合？田江雪将其形象与零售店的“一楼+二楼”进行了比较。

在一楼，零售商可以使用腾讯智能零售提供的数字工具，通过升级经验，更有效地访问线下客户;二楼就像是体验背后的虚拟世界，更深入地利用腾讯的生态连接和强大的算法支持，有助于整合在线和离线整合，构建更稳定，高效的用户识别系统。一楼和二楼将为零售店提供直接帮助，以增加收入和增加收入。

如何将零售店连接到一楼“rdquo;和“ldquo;二楼”腾讯智能零售有三个策略：

融通数据，连接即会员——基于微信支付，会员资格，小程序和其他功能，帮助零售商数字化所有消费者并构建数字资产和工具。

精耕流量，转化有温度——借助公共号码，扫描码购买，礼品卡，社交减少，广告，社区运营等完整平台功能，为零售商带来更多样化的流量来源，同时针对用户触摸并实现在线和离线之间的共同转换。

新奇有趣，体验见忠诚——通过腾讯科技+腾讯泛娱乐IP矩阵，数字识别和技术解决方案，如语音识别，人脸识别，增强现实交互，人工智能和趋势内容IP，与零售业态相结合，具有新颖有趣的体验和巨大的线条。在IP流量回归线下，为消费者带来更加科技的消费体验。

通过“一楼+二楼”的完全整合，连接为用户创造了不同的体验，并带来了新的业务逻辑。零售商可以有效地增加消费者接触的频率并优化客户。决策过程进一步降低了交易成本，并为零售公司带来了质的变化。

与零售商“共生共赢”，数字化工具助力深挖用户价值

“我们希望与零售商合作;共生共赢’ ”在此次活动中，田江雪还解释了腾讯智能零售的价值主张，“腾讯智能零售旨在为零售业提供数字化工具。与零售商建立在线和离线综合运营，以最大化用户价值并刺激零售业的新一轮增长。 ”的

在将零售智能商店“一楼”扩展到“二楼”的过程中，腾讯智能零售系列数字工具的帮助至关重要。在线，零售商可以结合使用微信支付和扫描码购买功能，为用户提供全面的智能购物体验;在线，零售商可以使用企业微信开拓企业，店员和消费者之间的无障碍沟通;在体验层面，趋势内容IP和线下零售格式的结合进一步提高了年轻人的店内比率，提高了销售和运营效率。 “通过一系列数字工具，零售商可以真正了解用户，了解客户群体肖像，深入了解客户需求并最大化用户价值。 ”的

目前，腾讯零售业各种形式的智能零售数字工具的实践也取得了可喜的成果。 BBK Better购买智能零售旗舰店，通过会员卡开立，代金券，扫描代码购买，停车，导航和其他功能连接会员。每月数字会员数为50,000，超过40％为新会员;沃尔玛正在访问代码购买后，沃尔玛商店的现金销售效率提高了60％，客户使用扫描码购买量超过25％;通过建立客户营销计划WeMall，时尚也实现了高达15％的销售增长。

“零售的本质并没有改变。我们所做的一切就是让零售回归零售，让生活恢复生机。“田江雪说，腾讯智能零售是大数据，人工智能，小程序和企业微信的集合。通过开放生态和工具，支付能力的整体生态等，帮助零售商实现整个产业链的数字化升级，用科技感创造不同的生活体验，最终形成消费者对用户有益的场景。

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