发布时间：2022-7-26 分类： 行业动态
我们可以从用户社区获取用户的信息，以及如何使用这些信息？这篇文章供你解读。
当您从事营销或项目时，您是否遇到过一种您不知道如何开始的情况？无论是电子商务还是其他行业，我们都应该在每个项目开始之前做好准备。不仅要与其他部门联系更加底气，还要在自己的项目中取得成就。
如何理性分析网站的情况，我们应遵循什么样的逻辑？首先，我们应该考虑为什么要查看数据并澄清我们的目的。其次，我们应该了解自己的用户群。这些用户将通过什么渠道进入网站。进入网站后，他们将与网站互动，并在交互后生成什么样的价值。最后，我们应该如何使用这些数据。实际上，您可以使用图片来显示这些内容，请参阅下面的Google Analystics报告逻辑：
没什么可说的，简单而粗鲁的直接进入今天的主题——用户群
我们可以从用户社区获得哪些信息以及我们如何使用它？
一般数据分析工具具有以下内容：
用户的年龄，性别
用户兴趣类别
用户的语言和位置
新旧用户的比较
用户的浏览器和操作系统
用户的设备信息
然后我们将分析以下人口统计内容，以及可以为网站建设提供什么样的参考。
用户的年龄，性别
从概述中，我们可以一目了然地获得有关网站客户的年龄和性别的基本信息，并对下一次分析的基本信息有一个大致的了解。
维度：描述性语句或短语，例如性别
指标：可计算数据，例如转换率
网站上有哪些年龄组和性别用户？
从概述中可以看出，该网站的主要用户群是一个年龄在18-34岁之间的年轻群体。年龄越大，客户群越少。但是，从性别角度看，女性与男性的比例大约为五比五。
从年龄和性别数据可以看出什么？
从图中可以看出，流量的增加或减少是否不影响男女比例和性别，表明网站的客户群稳定。就年龄而言，转换率与年龄成反比。转换率越年轻，用户越年轻。不仅转换率，而且年轻用户也有优势。
这个年龄没有错。从性别的角度来看，男女比例基本上呈五到五的趋势，女性用户略多，但对于拉辛，男性用户比女性高出近10％，跳跃率为20 ％比女性用户高。页数，会话持续时间，交易次数，收入，转换率等指标基本上是女性平均值的一半。
从数据来看，可以解释为男性顾客的质量非常差。那么有哪些因素呢？这些因素可能包括网站的目标用户可能不是男性客户;男性顾客找不到符合他期望的产品;广告投放不准确，网站体验对男性客户不友好。等待。如果您的网站客户群也有这样的问题，那么您应该考虑导致这种现象的原因，以便网站的现状符合网站的规划，以及不符合要求的用户被淘汰以满足优质客户的需求。
用户兴趣
利益报告可以从网站上获得什么价值？
兴趣报告不仅对类似的类别感兴趣，还对特定兴趣段，其他类别感兴趣，这里我们使用类似的类别来说明。那么这些兴趣报告对一项操作或产品的作用是什么？
首先，我们可以停止或降低低价值用户的广告成本，节省成本，增加高质量客户的广告预算，并提高投资回报率。其次，我们可以找到网站的用户组所喜欢的类型，并且可以发现这些兴趣有交集。网站类型，学习他人的功能，体验其他网站的过程，开发新用户;最后，我们可以根据现有的兴趣为某一部分人做营销活动，一般这类活动的效果会比日常活动好，越精细，效果越好。
位置和语言
您可以在您的位置反馈什么问题？
无论是从事国内还是全球业务，不同国家和地区之间都会有大大小小的文化和不同的习惯。从国内的角度来看，南北差异的各个主题都是层出不穷的。因此，从运营和产品的角度来看，良好的需求必须考虑到地理位置。从图中可以看出，虽然网站的整体转换率很差，但有些国家的转换率远远高于平均值。这也可以使促销活动及时调整方向，所有红色标记的国家广告将被关闭并流向箭头。指向国家。网站运营必须始终遵守其网站的潜在领域，以便及时调整其战略。如果转换率太差，不仅没有销售，而且网站没有销售，也可能导致服务器拥塞。
语言有什么用？
从地理位置来看，网站流量的第二大国家是印度，但印度是一个多语言的国家。中国客户进入时应该用什么语言？这次我们可以使用语言报告或从地理位置报告中筛选辅助维度，并选择语言以使您自己选择一目了然。不仅如此，如果您的网站想要构建一个多语言网站，您可以使用它作为基础，以便在您想要在其他国家/地区打开网站时查看哪些语言数据是好的。
行为
用户报告中描述的行为并不是指客户在网站上所做的事情，主要是指新老客户。拉动新的和保留一直是操作应该考虑的问题，但是每个人都知道，拉动新产品通常是维护老客户成本的两到三倍。因为老客户的平均质量远远优于新客户。从图标中可以看出，旧客户的转换率远远高于新客户，并且远高于平均值。
新用户的流量几乎是老客户的两倍，转换率不到老客户的一半，导致收入低于老客户。然后，作为一个操作或产品经理，您应该考虑如何在此时提高新用户的质量，您应该更多地考虑如何提高回购率。
技术与发展移动
该技术主要涉及浏览器和操作系统。关于移动设备的主要内容是设备。在这里，两件作品密切相关。在这里，它们合二为一。来自技术与发展移动专栏，你可以查看很多信息，特别是对于产品经理来说，这非常重要，我们现在逐一：
浏览器，操作系统和Flash版本
浏览器是进入您网站的运营商。在浏览器中，您可以看到您的网站用户主要使用哪些浏览器来浏览您的网站。当您找到一些主流浏览器时，您将需要专注于测试这些浏览器作为产品经理的兼容性问题。同时，如果您发现浏览器流量较高且转化率较低，您可以单击以单独查看浏览器版本。可能是版本会影响您的平均值。同样，操作系统也是如此。经常遇到由于及时升级android和ios而导致的功能缺失。同时，android和ios的用户数也决定了你在做推广应用的对象。把它放在首位。
关于flash版本也是如此。您很可能具有良好的功能，效果，氛围和交互，这可能会产生以下图像的效果。
您认为客户在客户眼中实际看到了什么
屏幕分辨率
如果您经常访问该网站，您会发现某些电台的广告显示尺寸不一致。为什么会这样？因为客户组的屏幕分辨率不同。屏幕分辨率可能是规划网站广告位的重要因素。说到这里，你会想到下面的图片或第一个屏幕的不完整图片吗？
设备类别和设备信息
设备类别包括PC，M和平板电脑。如果手机或平板电脑用户启动，网站对手机和平板电脑的适应性也是产品经理考虑的因素之一。如果三方的流量几乎相同且转换率不同，您可以查看移动设备信息。在某一点获得的数据更准确，更有效。
图为百度搜索
在我们获得足够清晰的用户信息后，我们可以分析用户的肖像，并通过用户的基本属性，设备，兴趣等开始有针对性的营销。将为每个人解释这一后续行动。
作者：第一个出生的，微信公众号：第一，什么原始
本文最初由@先生出版。未经许可，禁止复制。
该地图来自unsplash，基于CC0协议
