发布时间:2021-9-18 分类: 行业资讯
在当前的移动互联网生态系统中,推送是App Operators和App开发者吸引用户的主要手段。本文提供的五个过程循环教您快速构建推送操作系统。
在“精益运营”的概念中,我们已经看到许多通过推送增加用户活动的经典案例。那么如何在上升期间为中小型团队快速构建整个推送操作系统呢?
细分用户组
构建精益推送策略系统需要从“分段用户组”开始。划分用户组后,您将能够为不同的人设置一个特定的策略,并将有更多的偏好和重点,以实现最佳的促销效果。
用户组的划分主要基于以下内容:
按业务目标划分
除以活动
根据用户的新时段
按用户级别划分
…
举个简单的例子:
1.根据用户新增时期,用户可分为“添加新的一天”,“添加1-7天”和“旧用户”。
添加当天是给予用户最重要的第一印象,每个细节都足以影响产品的“风格”,直接影响用户的第二天保留。
增加1-7天是用户保持的关键时期。如果用户在此期间可以拥有尽可能多的连续登录,则会深入使用核心功能并且使用时间更长,用户将保留。
在以后的时期逐渐转变为老用户。
备注:此处的旧用户定义是灵活的,具体取决于业务,不是7天以上的旧用户
2.根据用户的等级,以“国王的荣耀”为例,这是近期的火灾之旅。玩家可以分为“银色片段”,“黄金片段”,“白金片段”和“银色片段”; “最强大的国王”。
在完成用户社区的划分后,我们可以开始制定精细的推送策略。
制定推送策略
我们继续使用“国王的荣耀”的例子。
白银位置的大多数玩家都不熟悉游戏机制。他们可以推送相应的介绍性文章,让用户了解更多新奇的游戏,并在发送奖励时使用“铭文”,“双倍体验卡”和“双金币卡”。主要参与者需要的设备是主要设备。
当这种推动到达用户侧时,可以非常有效地改善游戏频率和游戏时间。
对于拥有最强国王的球员,你可以推出更多专业的电子竞技相关文章,这些球员更关心更高水平的比赛。普通游戏设备不再对这些用户具有吸引力。如果你需要奖励玩家,那么更多“有限的皮肤”“有限的英雄”将更加令人兴奋,为高端玩家收集欲望。
在这里,我们想要说的是:一旦用户组被划分,我们就可以根据运营经验获得“用户肖像”。我们自然知道用户的“需求”是什么以及用户的口味。
提示:
在制定战略时考虑这些问题有助于澄清想法:
特定用户组的特征是什么?
他们关心什么?你喜欢什么?
作为运营商,我希望用户实现什么目标?
特定用户组更喜欢哪些功能?
通过这些想法,您可以获得推送策略的初始版本。
进行推送
在我们制定推送策略后,我们可以推动用户!这里我们使用腾讯移动推送(图例)的例子。腾讯归巢鸽可以实现准确和全面推迟的二级延迟,而产品经理和操作只需要通过业务推送后台,就可以轻松完成配置!
这样,您就可以完成推送设置并轻松覆盖目标用户。
此外,腾讯移动推送(Dove Pigeon)还提供一键访问功能,开发人员可以建立一个以0为成本到达用户的渠道,并且无需在推送任务开始时推动技术任务。成本。
效果分析
推送完成后,我们需要做的就是通过数据分析优化推送策略。对于推送,主要有以下链接:
预计发送→实际发送→到达设备→推送被展示→用户点击→转化目标
通过这种方式,我们实际上有一个关于推送的“漏斗”,我们需要尽可能高地使每个“箭头”转换率。作为一个操作/产品,我们需要注意最后几个部分,即:
推送被展示→用户点击→转化目标
从显示到点击,测试是“推送内容”对“目标用户”的吸引力程度。点击率太低,可能是内容不好,或者可能被推送给错误的用户。优化此部分需要深入了解用户,操作合作伙伴可以更加努力地工作。
从用户点击→转换目标,测试是在用户输入产品后如何引导用户实现用户的推送目标。以上面的“国王之王”为例,如果用户不购买百利轩,则意味着我们需要更加努力地促进转换。
结合目标调整推送策略
完成数据分析后,我们对“推送策略”和“目标用户”有了更深入的了解。此时需要做的是调整推送策略并再次验证效果。在正在进行的迭代期间找到推送操作的最佳解决方案。
在快速迭代策略的过程中,常用的方法是执行A/B测试。通过调整策略和用户之间的匹配关系,找到更有效的推送方法。 A/B测试中使用的常见想法是:
对相同的用户推送不同的内容
对不同的用户推送相同的内容
第一种测试方法更适合用户社区的策略优化,而第二种测试方法更适合于理解用户社区的偏好。
这两种方法可以很好地结合起来。一般而言,在战略制定开始时,在线进行多达40次A/B测试。
持续测试过程中仍然存在一种更适合业务的推送策略。
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