发布时间：2020-9-5 分类： 行业资讯
关于（电子商务）平台的内容操作的知识和解释很少，所以让我组织一些我的经验并与大家分享。
互联网上实际上有很多关于“内容”的文章，大致分为两类：
第一个，也是最多的一个是围绕“公共号码”编写的。这种内容是局部和有限的。粗略的总结是内容等于副本，段落和热点。内容运营商是其背后的“小编辑”。他们中的大多数教人们如何写10W +文章，如何设置人。如何互动
第二个，高端版，集成了APP，H5，小视频，直播等，部分理论和综合，可以收集很多好的案例，只看BGC，PGC，UGC，听起来很高，持有a除了习惯于吹嘘之外，堆理论也不会为你的工作产生任何实质性的蛋。
不幸的是，对（电子商务）平台的内容操作知之甚少，所以让我组织一些经验并与大家分享。
至于其他用户操作，新媒体操作，品牌操作，数据操作等等，可能存在其他在线神。但在我看来，我提到的所有事情实际上都是在做某些事情，实际上很难分开并单独完成。特别是对于用户操作，对我们来说，商家和买家都是我们的用户，所以我们无法概括。这可以去看看APP的一些操作摘要。我想其中很多都写得很好。
（1）
我是一个电子商务平台，是传说中最困难的工作类型之一，解释了我父母的角色。
我来谈谈电子商务业务的运作。我有更多的日常操作：
商业运作，在阿里工业，也被称为控制公司，这是最基本的能力，你需要对业内的业务进行分层，通过一定的奖惩机制，让这些企业做出最大的贡献，贡献，只看目前的KPI很尴尬，可能是GMV，可能是买家的数量。偶尔，对于一些大客户来说，你还需要有一些BD能力，这就是傻瓜的能力;
通常与营销和流量相关的活动操作可能与平台定义不同。在阿里的情况下，大部分流量都是由固定渠道以外的营销活动占用，所以玩营销活动，即掌握交通入口;
商品经营（控制产品），这是几年前控制的商业控制活动，更不用说近年来，因为我们认识到，除了自营就业，我们无法控制商品;/P>
内容操作，可能从2016年开始，我更倾向于将内容操作和买方操作结合在一起。毕竟，对我来说，要抓住买家，必须有内容。内容也是供买家看的，当然还有更纯粹的买家操作，主要的工作内容是通过买家层建立买家增长系统，更多的部分产品。
（b）中
现在专注于内容操作。
有些人认为内容是目的还是手段。我认为这取决于谁将会这样做。如果它是今天的标题和头条新闻，那么内容必须是目的。当然，不排除广告的放置，但对于电子商务平台，内容是没有争议的，它是手段，不是出售商品的内容是无稽之谈！
让我谈谈我理解的操作内容的四个要素：
1. 明确用户定位（买家画像）
首先，无论是电子商务运营还是新媒体内容的运作，您都必须了解，谁来看待您的内容，即用户定位。电子商务平台的用户定位可能相对更复杂。它不再是一个简单的身份，而是“你是谁？”，“你在做什么？”，“你有什么特点？”的组合。这三个因素的交集。
你是谁，包括性别，年龄，地区，收入，这部分数据是静态数据，因为它相对容易获取，随着时间的推移，大多数产品和平台将这部分数据称为买方肖像，并且忽略更重要的;
你在做什么，属于动态数据，包括用户的浏览习惯，搜索路径，收集习惯等。我个人认为这部分问题和数据更适合整体网站规划PD专注于参考，内容操作学生，只要他们了解自己网站的流量分配就好了。毕竟，大多数用户的路径是相似的;
你有什么特点？这部分是最重要和最有价值的，但它通常是最难获得的。特别是对于B型交易平台，数据会显示一些线索，但这还不足以让您判断和做出决策。
对于一个简单的板栗，同样是女性服装的销售，淘宝店主和实体店老板的需求必须不同，销售精品女装和跑步型产品的需求也不同，更不用说什么了需求是，只是在明确的身份识别方面，数据的作用可以远远小于C型平台的作用。目前，我们可以通过开户，接收地址，LBS等来判断身份，但准确性远远不够。还有风格偏好，价格偏好，购买周期等。买家背后的所有数据都可以被提取并带给我们是不可想象的。当然，在如此复杂的环境中，内容操作可能会被眉毛划伤，等待买家上门。同时，在数据显示后，可以使用最正确的方法和最合适的时间使他们最想要的。在你面前。
2. 内容的组织
当您已经知道您的买家（用户）是谁时，接下来要做的就是为他组织正确的内容。关于内容，你必须提到前几个“X” GC，老年人”。总结的方法仍然合理，但我不再重复。我想谈谈电子商务平台的内容。电子商务平台的内容实际上非常简单，即产品，它们来自后端业务，您的任务是帮助这些产品在合理范围内更好地销售。
我敬佩的前任老板说了一句话，
“内容不是二次改进，而是二次包装。 ”的
换句话说，它不仅仅是组织多个活动的问题，并且设置了几个页面已经完成，特别是对于B类型的业务。自我营销的能力远低于C型企业。至少在线平台上，这次，极品内容。对于买方而言，此时的内容是平台的专业认可和丰富性;对于卖家来说，它带来了白花的银色和品牌影响力，并且在良性循环后它将继续保持良好状态。良好的业务有利于您完成更好的内容组织。
内容组织有很多方面，不同行业也存在一些差异。我可以想到几个传统的：
根据时间：关于新，爆炸，清关，假期，操作需要对货物和价格控制有一定的了解和掌握;
根据产地：广州第十三条服装，义乌小商品，在一定程度上，原产地得到认可;
根据热点：韩剧的一些周边产品，如一段时间的唇膏，要求操作对市场有一定的敏感性;
资格：专利，品牌，知名企业供应商或代工厂，前提是您对对手的业务有足够的了解;
按类别：丝绸特殊，星级特殊部分等;
根据情景：它通常是跨行业的联合活动，例如，从面包店的角度来看，包括烘焙配料，烘焙工具，烘焙包装和电器。
这些只是其中的一些方面，当然还有更多的可能性。产品和内容的细分可能会减少明显的流量数据，但从长远来看，确实是高转换率和忠诚度。当然，这也是对运营专业性的考验。这就是为什么现在越来越多的细分市场。该领域快速发展的原因。
当然，在一定维度上组织内容只是第一步，但也属于内容细化的阶段。如果您想要更好的包装，您必须优化能够最好地掌握买家眼球的卖点。除了理解产品外，还需要一定的文案基础。你是谁说的？怎么说？说什么？
采取栗子也是一项促进妇女工厂的运动。一个口号是提升工厂面积和加工能力，另一个是“ZARA/H& M国内铸造厂”。因此，不要低估你周围的行动。良好的操作必须写在段落，图片和了解产品并理解数据的通才中。
3. 内容的展现形式
如果您有大量内容，也可以将其称为材料。下一步是考虑目标买家将看到的形式。每个表单都有不同的受众，并且会有差异。优点和缺点。
（1）频道页面
频道页面存在于所有电子商务平台上，无论是在初始产品构建时，还是随着业务增长而增加或减少，频道页面上的显示更加固定，允许买家快速找到他们想要的内容。内容决定了产品的色调，也可以起到更好的转移效果。缺点是可以播放的模式是有限的
（2）营销活动页面
这是活动的最佳活动。通过上面第二点中提到的不同维度和节点，显示不同的产品内容。主题是否正确，是否支付利润点，时间是否合适，页面设计是否舒适，以及长度是否会导致买家疲劳，增加选择难度等等。这个系列还没有听过一些读几篇文章可以掌握，必须经过反复练习后积累，并且经验准确地解释数据，不同目的的数据结果必然会有所不同。
另一个板栗，新产品预览和促销活动必须在学习页面停留时间大不相同，长时间停留时间表示选择是好的，而另一个则相反，此时必须具备数据分析功能，横向和纵向比较，包括频道页面，通过数据的健康，何时需要修改，如何改变，残酷的是当你改变行业时，你可能需要重新积累上面的内容，但事实上并非如此如此可怕，通过积累经验和分析方法和维度，快速反复试验，很快重新进入新领域
（3）搜索建议
这是我认为最先进，最整洁，但最有效的方式。想想在打开淘宝网页面时是否会越来越多地关注你。 “有好货”。 “必须购买清单”，“让你喜欢”这些部门，但这也是基于大量的数据积累和算法，并且内容操作可以在此基础上完成，为丰富的内容库做好准备，一旦你有了触发了某些关键字的集合，让您准备好的内容在人与人之间的显示方式不同
（4）图形表格
我曾经认为图形内容的输出成本非常低。毕竟，只是推荐一个或几个产品，我要写这么久的话，但淘宝网的人越来越多，专业主流媒体要分享一块电子商务平台，甚至还有一本小红书，什么值得购买这些垂直内容平台，在我亲自写了几篇文章之后，我发现存在是合理的。虽然这似乎是一件苦心事，但在这个封闭的地方，通过切断对比，降低买方的决策成本，实际上改善了转换，特别是专业，文学或混淆的文本。性指导，有时更有可能引起买家的共鸣
（5）直播形式
毋庸置疑，可能在2016年全年，您正在被红色，现场直播的概念所吸引，并且现场直播的形式正逐渐被引入B型电子商务平台。我已经生活并领导了一批B.作为种子锚，班级业务逐渐将重点转移到这个方面。这里可以交换一些经验。我只是想强调，B级直播是专业的，不看脸。
基于以上几点，我总结了如下公式：
举两个栗子：
板栗1 :(类别+原产地）x营销活动+专业透视副本
内容的组织维度：细分类别（葡萄酒），起源（法国）
内容呈现的形式：营销活动页面（通常是短期活动，在旅游时间维度的情况下具有一些促销优惠）
适当复制：法国葡萄酒产区秘密+产地描述介绍
板栗2 :(时间，也很热）X图形+适当的文案
内容的组织维度：时间（热点）：情人节
内容展示：图形
适当的副本：问题，戳，指导
同样，我相信随着时间的推移，会有许多不同形式的演示等待我们创作，这也是最有趣的操作场所。
4. 内容的传播
我不得不承认，电子商务内容比一些公共文章和有趣的H5页面更难传播。购买和销售的财产有自然限制作为一个自然人的无聊八卦，比较，和乐趣，但它并不意味着做不到，个人认为淘宝在这方面做得很好，双11 3D邀请，清明商河地图的新年节就是很好的例子。但是，B类平台必须更加努力地传播内容。
最后，我想说的是，无论您正在做什么样的内容，您都必须确定您的内容是谁，为他组织适当的内容，并找到最适合他的方式。如果您能为此付费并愿意积极传播您的内容，那么您将获得成功！
PS：我一直认为手术是一双看不见的手。我控制着你能看到的一切。我不敢说我精通。我一方面写下来总结自己，另一方面，我会发现自己正处于写作的过程中。不足，这也是一个神奇的操作场所，你永远不知道未来会有什么挑战在等着你，也无意识地形成了一个思维模式的框架，这样任何问题都可以通过它来解决。
作者：王小林同学
