发布时间:2022-7-20 分类: 行业动态
很多人写一份文字很痛苦。在写了很长时间后,它有点不合适。我对此不满意。我终于等到我觉得我能看到它。在我发送之后,用户不仅不会购买它,而且无法帮助您传播它。低读数量是暗淡的。 。
事实上,大多数这些案例并不擅长缺乏技能,但还不够。
同样是文本,为什么其他人会去找心脏,你的效果只能是暗淡的?
今天,从用户了解副本的机制开始,让您彻底了解两者的区别。
用户处理副本的图形化过程
收到信息后大脑会经历什么样的过程?
当人眼看到信息时,它会将这些信息传达给大脑。大脑不会直接存储信息或将其用于决策。相反,它将由大脑处理,最后得到一种感觉,感觉和最多。您开始看到的信息是不同的。
例如,当人们看到文案“XX耳机,精湛的音质”时,大脑不会立即记录这8个单词,而是会通过其过去的认知,理解转化为一种感觉,而这种感觉可能是:
“你说非凡是非凡的。”
“这款耳机还没有听说过它”
“什么是卓越的音质?”
“什么?你说什么?” (没有印象)
不同的用户会有不同的感受,但可以肯定的是,它绝对不是“XX耳机,精湛的音质”,而且很有可能是最后一种没有印象的感觉。
这是无心副本的典型代表。用户根本没有印象,没有情感,没有品牌会被记住,也不会立即采取行动(购买/下载/关注/转发)。
为什么这样的文字会以这种感觉结束呢?
这与大脑处理信息的机制有关。
由于感觉是在处理后获得的,我们将深入研究大脑处理信息的机制。
知道某些计算机原理的人都知道,在简化的计算机模型中,输入信号由CPU处理并处理以获得所需的信息。
同样,大脑中也有一部分负责将信息处理转化为感情。我们给它起了一个名为“解码器”的名字。
知道这个处理模型后有什么用?
首先,在看到处理消息的模型后,您可以看到的第一个原因是:
“提供给用户的信息不等于用户的感受”
因为在这个过程中,存在处理转换。这不是你写的,用户会有同样的感觉。
你怎么说这个提议?
你说最好的是最好的吗?
你说非凡是非凡的吗?
你说奢侈品很豪华吗?
你说什么是最终的?
信不信由你,我不相信这些话!为什么呢?
因为大多数商家这样说,我为什么要相信你?
有些人会说:
“我真的认为这款产品非常好,质量真的很”优秀“,价格非常”优选“,所以我写了它,我没想到用户会体验它。
造成这种混乱的人并不知道另一个重要的事实:
每个人的大脑的解码器不是在装配线上均匀生成的。它随着人类的环境和经验逐渐形成,也与人的个性和知识有关。
因此,即使使用相同的信息输入,也会出现完全不同的感官输出。
在与父母沟通的过程中,显然相同的信息在认知上最终是不同的。
例如,“刘叔叔家庭旁边的孩子毕业后通过了公务员”这句话:
在许多父母的眼中,感觉是“小刘真的很强大并且找到了这么好的工作”;
当我听到这种感觉时,这种感觉“可怜,他想要将自己的青春时光投入无聊。”
两代人所经历的环境确实太不同了。长老经历了数十年的动荡和贫穷时期。他们遭受了很多苦难。在他们的眼中最好有一个“铁饭碗”。公务员也不容易测试,不容易测试。
然而,在我的成长经历中,虽然它不富裕,但并不贫穷,从不饿,在大城市上大学后,我看到了大城市的丰富机会,看到了上层的可能性通过斗争来上课。性,如果你看到成千上万的职业,你可以选择你喜欢的东西,你会觉得公务员“无聊和镣铐”。
因此,我们不能理所当然地认为我们传递的信息将允许用户理解相应的感受,因为这种感觉是由我们自己的解码器解释的,并且用户将不会根据我们的解码方法来解释。
正是由于其他人的解码器与他们自己的解码器一样的常见错误,所以我们很容易认为别人应该“理解我”,但事实上每个人的解码器都不同,所以会有不同的意见,会有争吵和争执,甚至会有一场战争。
所谓的“我们是世界上不同的人”,“你不理解我”,“不同的话语系统”实际上在说,“我们的解码器是不同的。”
在这个世界上,还有另一种人经常跳出他自己的解码器来理解和理解其他人的解码器,并且总是试图用其他人的好解码器来解释事物。这样的人将非常受欢迎,被称为“情绪智力高”,“情绪激动”,“合理”。
此外,有一群人总是喜欢只用他们自己的解码器来解释,并坚信他们所看到的世界是正确的。
同样如果你想为自己的理论找到一个理论,你总能找到一个理由,而且他们并不认为他们从自己的角度看待这个世界有什么问题。事实上,就像戴着有色眼镜看世界一样。您看到的世界由您自己的解码器处理。
每个人都喜欢用他们自己的解码器来解释别人的想法,解释世界,别人不同于他们自己的观点,他们总是觉得别人错了。
场景对解码器的影响
我记得以前在一堂课上,老师要我们用“花”和“春天”这个词作句。
这不容易,这是小学的语言问题:
春天来了,花开了
多彩多姿的鲜花装饰整个春天
春天的花朵会绽放,鸟儿正在等待它
……
全班的句子基本相同,都是这样的。
当老师发表评论时,他突然问:“花是一个多义词。每个人只用一个名词作句子,没有一个同学用它作动词。为什么?”
是!鲜花也可以是动词,姓氏,如花钱,花时间,花费数千骨头。
为什么没有人使用整个句子来制作这样的句子呢?
因为“花”和“春天”被放在一起,所以创造了一个特定的场景,被认为是春天的花朵。
再举一个例子,同一个苹果,用不同的词组合在一起,理解将会大不相同:
把它放在香蕉上,它是一种水果;
把它和小米放在一起,它是一部手机;
把它放在谷歌,这是一家公司;
把它放在亚当身上,这是一种禁果;
与范冰冰一起,这是一部耻辱的电影;
与可口可乐公司合并,它是一个品牌;
把它与筷子兄弟放在一起,这是一首歌;
把它放在thinkpad上,它是一台电脑。
因此,达到了第三个重要的事实:
“在相同的情况下,同一个人,相同的解码器,将解码不同的结果。”
这意味着除了试图理解用户的解码器之外,我们还需要了解
不同用户在不同情况下如何获得不同的感受
在什么样的情况下,用户更有可能获得我们期望的感觉
形成像用户
这样的场景需要哪些元素如果你不考虑它,它更可能是—— “事情被认为很简单,用户理解这很困难。”
还包括不同的情况,并且使用不同的视角来查看相同的问题。
盲人的故事是一个非常生动的例子。不同的盲人以不同的角度触摸大象。触摸鼻子的人感觉像竹子,触摸腿的人感觉像是柱子,触摸背部的人感觉像墙壁,触摸看起来像尾巴的人感觉就像一根绳子。他们的描述是否正确?这不对,没错。不同的角度是非常不同的。只看你自己的观点,总会有你无法看到的误解。
给我一个我自己犯的错误:
由于微信文章没有在方面链接,有时为了获得用户链接,用户必须回复指定的关键字,例如
“请在公共账户的背景中回复”XXX“以获得某个推荐清单”
问题出在这句话中,用户似乎感到困惑。
嘿?看起来没有什么问题吗?
如果你没有看到错误,很可能你和我有同样的问题。
对于新的媒体从业者,用户每天触摸用户的地方是公共号码的背景。关键字的设置和消息的回复都是在公共号码的背景下完成的,“在后台回复”而不是在评论中回复。看来它看起来很合理吗?
问题是我们的大多数用户可能都不是新媒体从业者,比如你的父母,让他们“在后台回应”,他们会非常沮丧,什么是“背景”?转动手机看看,背后是什么?它是在电池后面吗?
您和用户之间每天接触的情况是不同的,因此产生的理解是不同的,这种差异可能会让您惊呆了。
你思考的花是“春天”作为背景,用户可能没有它,所以他的花与你的理解非常不同。
所以,请允许我重复一遍,不仅要了解用户的解码器,还要了解:
不同用户在不同情况下如何获得不同的感受
在什么样的情况下,用户更有可能获得我们期望的感觉
形成像用户
这样的场景需要哪些元素这个自封的副本是怎么出来的?
如果我们已经有了观点,在新消息出来后,我们也更倾向于相信与我们自己观点一致的新闻。
例如,那些已经买房并希望房价上涨的人更有可能认为房价会继续上涨,例如
“这个国家肯定不会让房价下跌,否则金融将崩溃。”
“在大城市有这么多人,每个人都要买房子,他们怎么会跌倒?”
即使这些荒谬的荒谬推论,深刻的思考和推理,也会找到荒谬的逻辑,但仍然有很多人相信这些。
相反,那些不买房并希望房价下跌的人更有可能相信房价会下跌的理论和消息。
这两种信念都归因于:
“人们总是倾向于相信他们愿意相信的东西。”
而这种被认为通常不是事实。这是一种认知障碍。
在撰写副本时,您首先会知道您希望用户感受到什么—— “我想购买”终点,然后用我有限的思维搜索,可以写出什么样的信息让用户得到这种感觉。
在这个时候,自封的人可能会突然说一句话 - —— “非凡的音质”在他脑海中,并且想想它好像不坏,所以我先写下这个词。
然后我开始想象,当我看到优质的音质时,就好像我戴上了高品质的耳机,听着优美的音乐,想着用户在阅读副本后疯狂购买的场景,并看到老板的满意和点头赞美。我要踏上人生的巅峰,迎接白人美女,想一想有点兴奋,让嘴角露出满意的笑容。
在他的大脑中,这个解码过程一遍又一遍地重复:
“XX耳机,精湛的音质”→解码→耳机好→我想买
他也越来越相信大脑中必须有一个用户,这样的解码器可以帮助用户解码这样的结果。
你对它的思考越多,它就越合理,然后就会推向用户。最终的销售是惨淡的,然后就没有了。
如何写一份心脏的副本?
所谓的心,心是用户的心,而不是他自己的心。
因此,研究和思考用户解码器的外观需要时间。
虽然每个人的解码器都不同,但有些机制相似,称为人性。
例如,我们经常看到“下半年价格”,用户会觉得他们赚了“我买了半价的东西,而且价格更便宜!”
但事实上,如果你计算它,你会发现第二个杯子是半价,这意味着两个杯子的价格是2%或5%。
如果平均有一半的用户只购买一个杯子,平均而言,这将是8%的折扣。商人没有利润损失,似乎报价非常大。
即使你理解了这个原理,有时候我会为下半年的价格购买一个,这是大脑中常见的“解码器”。
在大脑的潜意识里,我们会认为999元是900多元,1001元是千元,感觉差不多有一百元,但实际上只有2元。
人脑中存在大量这种常见的解码器特征和规律。通过总结这个法律供您自己使用,它将产生非常意外的结果。
这些奶牛不仅写作副本,制作产品,做营销,设计,写小说,制作电影或发表演讲,而且非常出色。事实上,它们在人性的共同“解码器”中非常彻底。在进行用户体验时会感到震惊。
你是如何学习这种法律的?
首先,更多与学习心理学相关的书籍。
通过本书直接了解人们心理活动的规律,如何思考,做出决定,服从,认同,疯狂,如《思考快与慢》,《影响力》,《清晰思考的艺术》,《怪诞行为学》,《乌合之众》等。
其次,分析周围的热点现象,找到规律。
大众想象力分析的法律是什么?什么样的解码过程会让用户产生如此强烈的共鸣?这个过程可以复制吗?
例如,有时我看到一篇文章广泛传播,但我可能认为这篇文章没什么,但你不能放过这个机会。 “其他人传播很多,但他们不认为理所当然”的原因必须是因为有一个你不理解的“解码器”,这是一个很好的学习材料。
另外要注意不要简单地认为用户的解码器过于简单,例如
—— “为什么Mummon这么热?因为她喜欢喷雾”
如果您此时提出问题,这是对推理的过度简化
—— “为什么别人喷她这么热?你能喷火吗?”
您很可能无法回答这个问题,因为您对解码器没有更深入的了解,只是您观察到的表面。
分割
有些人的解码器是独一无二的。大多数人不理解他。因此,当他发现你了解他的世界时,他会与你产生共鸣并相信你所说的话。
您的细分用户群是这一群人。
然后深入研究这个人群的解码器,使用他们习惯表达的表达方式,用他们喜欢的语法,词汇表达,更容易进入他们的世界,这样就会有一种内心的感觉。
这些利基包括一些专业词汇,例如1024和t66y等技术术语。作为一个纯洁而美丽的男人,我根本不理解它,但是一些老司机在读完后会微笑。
除了一些利基词,理解利基用户的价值是一个更深层次的共鸣。
同性恋者是一小群人。由于历史和文化原因,社会对这一群体有许多误解和歧视。事实上,同性恋也是一个正常的人。这是一个类似于高大瘦弱的财产,他们也渴望获得批准。尊重,真爱。真正尊重,理解并支持他们,这一价值观将在这一群体中轻松得到认可:
“人人生而平等”
“做你自己最好的”
“我是一位同志,我很自豪”
“误解无法改变真相”
利基人群的特征更加集中,他们的解码器更接近,他们更容易产生共鸣。
事实上,这就是为什么在业务开始时更容易成功关注一部分人口的产品和运营。
一般来说,为了给人群留下深刻印象,它仍然是对这群人的解码器的深刻理解。
结论
了解有关用户大脑解码器的更多信息,并研究热点背后的法律。很多精彩的文案创意都会出现。
专栏
飞鱼队长,微信公众号:Operation Control(ID: yunyingkong),每个人都是产品经理专栏作家。互联网创业公司的运营合作伙伴。关于用户操作和内容操作,个人,共享产品操作指南,干货信息和深入本质的个人见解。一本新书《运营控》即将出版。