发布时间：2024-10-8 分类： 行业资讯
作为用户体验设计师的使命，不仅每个像素都是准确的，而且还应该以更大的模式思考问题，并找到最合适的方式与其产品组进行通信。在沟通过程中，通常会有新的想法和反馈未被考虑。这个过程非常有价值。
几年前，当我从人机交互项目毕业时，我刚加入Airbnb。在此之前，我只有两次实习。作为一名毕业生，我的资历和知识仍然很浅薄。我在学校学到了一套互动设计和研究过程。有一些研究步骤，竞争产品分析，用户肖像，用户测试等。在学校做项目通常需要整整一个学期的时间，应用这些过程来进行一些设计。那时，设计师只不过是拥有这样一个流程和文档，然后制作一个低保真和高保真的设计原型，最后是工程师的一套设计注释，你就完成了。
我刚开始工作时非常兴奋。我觉得现在有很多事情可以改变 - ——这里都可以改进。有了这样的心态，我也做了很多设计。现在，回想起来，我所做的一切都非常分散。其中一个项目让我印象特别深刻。当我想重新设计Airbnb的上市页面时，我想我有很多好主意。去年，该项目重新引入产品规划，我们集团的另一个团队Sunny接管了该项目。从她整个设计过程的角度来看，我采用它的方式确实不同，我从中学到了很多东西。她将从信息结构，用户决策过程等方面进行思考，并实际使用图表和文字来解释整个思想和沟通过程。这一步是设计师与团队沟通的关键步骤，以及为什么要做这样的设计并争取达成一致。
△来自Sunny |从信息结构到线框到最终的高保真度
随着经验的增长，很明显，设计不是通过提供一些流程图和设计来完成的。我在学校学到的是一些工具。核心是利用这些学到的工具来解决实际工作中遇到的问题，并帮助自己和小组思考。这些思考和沟通过程需要一些辅助“产品”，以使它们更具逻辑性，有效性和说服力。
设计简报
设计概要通常用于相对较大的设计项目。通过填写简要文档来记录设计要解决的问题，您还可以帮助自己在填充过程中思考和回答一些问题。有时当我想到一些想法时，我会直接开始设计探索，所以这个过程有点匆忙。退后一步，问自己一些问题。我心中会有更成熟，更系统的方向。我开始设计时会更清楚。通常，设计简报将包括：愿景，问题陈述，机会，目标受众，用例等。
设计背景（上下文）
在公司环境中，设计师经常与其他设计师，产品经理，工程师等合作。会议是一种交流想法的方式，但也有在线共享设计的工具，例如Redpen，invision。当其他人来到您的设计共享页面时，如何清楚地理解：
你在解决什么问题？你面对什么样的用户？为什么要解决这样的问题？你为什么要做这个设计等等。
这些要求设计师讲述一个故事（讲故事），以便那些看到设计的人能够理解这些背景，更好地了解你的设计，更有针对性地给你反馈。实际上，它类似于小型演示文稿。
每个精度的设计图纸
在airbnb产品组中，我们不会划分交互设计师和UI设计师，而是统称为体验设计师，并负责交互和UI部分。因此，根据不同项目的规模和重点，我们将做低保真和高保真。这些是设计师的基本输出，所以我不在这里详述。值得一提的是，有时需要用真实内容来测试设计的最终效果。
△来自刘培玉
△来自刘培玉|使用不同类型的真实内容压力测试
原型
Prototype是一个很好的沟通工具。在较小的项目中，通常不涉及交互式原型，但如果您处于新项目或设计sprint中，则通常会使用交互式原型来帮助表达它们。对于设计师来说，重要的是要花时间为团队想一个“北极星”，并利用现有的A/B测试来思考一个愿景。此时，您可以使用交互式原型在您的脑海中传达设计理念，让团队成员对项目感到兴奋。
边缘情况
这是初级设计师经常忽视的地方。在给工程师的最终设计中，如果您可以考虑如何处理各种错误情况，您可以使用户体验更好，整个设计将更加完整。当某些错误以相当大的概率和与过程相关的错误发生时，这一点尤为重要。当设计师考虑如何处理这些边缘场景时，他们可以与内容策略师合作，为用户提供清晰简洁的副本，以避免糟糕的体验。
设计共享
在这一部分，做PPT很简单。当然，并非每个项目都需要展示，有些项目可能会使用上述在线共享工具。但是当有一些大型项目时，共享套牌变得非常重要。当设计师面对不同的受众时，需要呈现的内容将是不同的。有时早期项目可能只使用一些颜色块来表达功能和概念，削弱视觉部分，有时使用这些灰色块来制作原型以传达想法。有时，设计人员会构建一组新功能，并且很清楚如何使用各种功能，或者有一些示例将这些功能串联起来。但总的来说，演示并不是简单地让我做一些这些设计，它的核心仍然是讲述一个故事，让你的观众了解这个设计的功能和价值。
它通常包括：要解决的问题是什么，为什么这是一个问题，它为什么会被解决，最终的设计是什么，接下来会发生什么，等等。
结论
人们越来越感到流程和形式是工具而不是目标。它们是帮助设计师思考它并与该功能的其他成员分享思维过程的工具。设计师有时会陷入小世界的“设计”，忘记设计目标是增强整个产品组的用户体验。当您的设计变得弄巧成拙时，它并没有真正实现改善用户体验的目标。作为用户体验设计师的使命，不仅每个像素都是准确的，而且还应该以更大的模式思考问题，并找到最合适的方式与其产品组进行通信。在沟通过程中，通常会有新的想法和反馈未被考虑。这个过程非常有价值。
备注：我了解问题已被修改。这个答案是针对4月18日的版本（交互设计师的输出是什么？）。
作者：张昕（Dara），用户体验设计师，于2016年加入爱彼，欢迎Airbnb，协调旧金山。
资料来源：https://www.zhihu.com/question/19877400/answer/365859012
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