交互设计决定了产品功能的细节，而闭环体验则是交互设计的细节。

　交互闭环体验的定义

交互设计的闭环体验反映在产品的每个功能的细节中，产品可以看作是交互的集合。一般来说，它仅涉及使用场景的交互，该场景仅体现为一个功能，并且只完成一件事。例如：修改设置，上传文件，设置警报，更改密码，打开家用电器，登录，设置状态消息，收藏夹等。

交互设计的闭环体验主要包括四个方面：

触发控制：交互式闭环的起点

设计规则：交互闭环的交互方式

反馈：用户与产品的互动

关闭（循环）模式：交互式闭环过程的结束（循环）模式

　交互闭环体验的设计

　　触发控件

触发控件是一系列用户交互过程的第一步。设计触发控件时应遵循的准则是：

必须在用作交互式控件的上下文中识别用户。例如，按钮似乎是可点击的，滑块似乎是可拖动的，依此类推。

确保触发器控件每次都触发相同的操作。这可确保用户形成准确的心理模型。

有必要提前提供数据。例如，消息通知图标在收到消息时提示用户，并且在邮件收件箱中显示未读消息的数量。

交互过程中必须至少有一个触发控件。至于选择何种控件，取决于您想要提供多少控件：

对于单个动作交互，按钮或简单手势就足够了。 “按钮”指的是“按钮”。这里可以是图标或菜单项，手势可以是点击，滑动或摇动。

对于与两个状态操作（例如“打开”或“关闭”）的交互，一个开关就足够了。或使用常规按钮并按以更改状态。如果要使用此方法，则应确保按钮状态绝对清晰。

对于与多个状态动作的交互，可以使用一组按钮，每个按钮代表一个选项。

对于在一定范围内连续移动的交互（例如调整音量），请使用滑块进行最佳选择。此外，特别是在没有一定范围的情况下，您可以使用两个按钮来更改值的大小或级别，例如开关控制。

某些交互由多个控件或表单字段组成（单选按钮，复选框，文本输入字段）。例如，登录交互过程需要文本框输入字段来填写用户名和密码信息。

当前的触摸屏用户界面隐藏了许多不可见的控件，并且没有可见的使用场景表明存在各种多点触摸手势，这可以通过自定义操作触发，例如：在APP中的屏幕截图之后，选择< ;;分享”的“反馈”的弹出提示。

选择触发控件后，您应该在设计过程中考虑控件的完全交互状态。

PC端：

正常状态：可以单击而无需任何操作的状态

鼠标悬停状态：鼠标悬停在按钮上的状态

按下鼠标时：按下鼠标时

按下鼠标后鼠标的状态：鼠标将在按下鼠标时释放状态（此效果可以省略，因为释放鼠标后释放按钮时的效果已被区分）

不可点击状态：通常为灰色，鼠标结束时禁止鼠标，不可点击

移动：

正常状态：可以单击而无需任何操作的状态

焦点状态：获得焦点状态

按状态：手指按下后的状态

选定状态：选定状态

不可点击状态：通常为灰色，单击无响应

　设计规则

设计规则是交互式闭环体验的核心，设计规则决定了交互过程的工作方式。在设计规则之前，您需要确定最简单和最明确的语句，即交互过程是什么。最好的目标应该是易于理解（用户知道为什么要这样做）并且可以做到（用户知道他可以做到）。

在设计交互规则时，我们必须考虑：

如何响应激活的控件。例如，当用户点击图标时会发生什么？

用户在交互过程中可以做什么。例如，用户是否可以取消交互过程，用户可以在此交互过程中应答呼叫吗？

确定操作发生的顺序。例如，“搜索”。按钮仅在输入文本信息后激活。

识别数据和数据源。交互过程是否依赖于数据？数据来源在哪里？

什么时候提供反馈？在这次互动中，反馈何时出现？

确定交互过程的模式。是否需要循环或重复交互过程？

确定交互结束时会发生什么。

设计交互过程的规则，包括以下内容：

记录交互过程的主要操作，梳理逻辑关系，并生成初步规则。

定义触发控件的特征和状态。以一个简单的下拉菜单为例。它有两种状态：开放和关闭。打开时，会显示菜单选项，这些选项是菜单的特征。除了选项之外，菜单还可以具有其他功能，例如显示的最大选项数和每个选项标签的最大长度。菜单还可以具有其他状态，例如悬停打开和悬停在选项上时的工具提示栏。

为规则中的每个步骤设计UI。交互过程中的每个步骤都将具有相应控件的状态，并且每个步骤将具有不同的页面元素。

设计约束。包括：可用的输入和输出方法。输入内容的类型和范围。用户需要支付多少价格？可用的数据和相关数据源。

合理的设计复杂性。找出最核心复杂性的位置，确定用户的哪些部分可以控制以及何时进行干预。如果绝对需要用户干预，则在适当的时间给予用户控制。

制定防错原则。在设计交互过程时，请考虑不要让用户犯错误。

　信息反馈

在交互过程中设计信息反馈的目的是帮助用户理解交互规则。如果用户按下按钮，则至少有两个

发生了什么：按下按钮并按下按钮会发生什么。

反馈互动过程信息的第一个原则是：不要让反馈给用户带来压力。反馈应该由需求驱动：用户需要知道什么，他们什么时候知道（多长时间）？至于反馈的形式，它取决于我们的想法，愿景，听觉和触觉

感觉或他们的组合。

交互过程中的反馈通常发生在以下情况中：

触发控制开始/周期后。所有用户发起的操作都应附有系统确认。当您按下按钮时，您必须指出正在发生的事情。

由于启动触发控制，交互状态发生显着变化。例如，邮件客户端检查新邮件，并且不一定每次检查新邮件时都需要通知用户，但必须在检查新邮件时通知用户。

当用户突破规则时。例如，如果用户输入了错误的值（例如密码错误），或者滚动到列表底部，则无法显示任何内容。

当产品无法执行命令时。例如，与网络的多个连接不可用。

显示需要很长时间的操作进度。

在设计信息反馈时，通常需要向用户提供的反馈包括：

什么已经开始

用户刚刚做了什么

哪些流程已经启动？

哪些流程结束了？

哪些流程正在进行中

用户不能做什么

有关信息反馈的方法，请参阅我自己的文章案例分析：产品反馈设计。

　关闭(循环)模式

模式是交互过程规则的一个分支。每个交互过程都有一个闭合（循环）模式，指示过程结束（重新触发）。

我们通常在制定交互过程的规则时设置整个交互过程的结束模式。例如，登录功能交互过程的关闭模式是登录成功或登录失败，并且在商场中购买商品交互过程的关闭模式是成功生成订单。

循环模式是交互过程持续时间的设置。例如，如果网络信号不好，则页面将不会被连续加载，并且在一段时间之后，将显示页面内容或加载失败的提示（或者给定重新加载的按钮，用户输入再次互动过程）。

　总结

交互式闭环体验的设计流程：

触发控件(用户通过控件开启交互过程)——设计规则(规则决定了交互过程中的方式)——信息反馈(用户与产品互动后得到的及时反馈)——关闭(循环)模式(完成交互过程的明确标识)

交互过程中的闭环体验绝对是使产品深受用户欢迎的重要设计元素之一，可以增强用户的参与度和愉悦感。虽然设计和开发出色的交互式闭环体验可能会增加大量时间，但它可以使您的产品成为您生活的一部分。

作者：转瞬即逝，互联网产品设计师，4年互联网产品经验。

本文最初由@流年发表。未经许可，禁止复制。

该地图由作者提供

« “2018四大锦鲤”是你们中的一员，来到天猫双11狂欢之夜赢取1111件礼品 | A5启动网广播：新款iPhone价格高是iOS12 GM版华为稳定了吗？ »