发布时间：2022-1-3 分类： 行业动态
与乔布斯的:一样，设计的核心并不是看起来和感人的感觉，而是它的使用感觉。 ”美不是设计的目的，它只是实现设计目标的一种方式，美观不是设计的终点。好的设计应该具有良好的可用性，实用性，可取性和吸引力。存在每个属性以使产品能够运行。为了使这些属性和指标真正符合标准，创意团队应通过测试来验证和调整。今天的文章，让我们谈谈如何通过可用性测试解决各种可用性问题，以便产品设计和开发真正走上正轨。
可用性为何如此重要
在讨论可用性测试的本质之前，让我们先看看可用性的含义以及为什么它被视为用户体验的核心。尼尔森诺曼集团将可用性定义为衡量界面易于使用的程度。可用性水平通常取决于以下五个因素：可学习性，满意度，效率，记忆和错误。可学习性表示用户在首次执行和使用期间完成任务的难度，并且满意度意味着令人愉悦的使用程度。效率反映了快速完成任务的能力。内存是产品在使用产品后记住并熟悉的时间。最终的错误属性值得用户在使用过程中犯的错误数量，以及他们是否可以从这些错误中学习。
当考虑所有这些因素时，产品的可用性可以在一定程度上逐步提高，人们可以更容易和有效地使用产品。回顾过去，想一想为什么设计师如此关注用户体验“可用性”属性？产品自身的功能和解决方案是否不够重？显然，可用性的控制对用户来说更有价值。 。但是，如果用户完全无法弄清楚如何使用该应用程序，他们根本无法从中受益。即使是最漂亮的界面也不能保证成功的产品没有明显的功能。这就是可用性测试是构建用户体验的核心阶段的原因。
可用性测试到底是什么?
可用性测试是一种通过对潜在用户进行测试来评估产品的方法。通过这种方式，设计人员可以了解网站或应用程序是否可用，并可以筛选用户体验中可能存在的问题。可用性测试的过程通常在设计团队构建UX系统之后，但尚未开始进入开发过程。当产品没有完全定型时，它是合适的，而不是等到产品形状固定或甚至形成。
可用性测试通过观察用户在使用产品时的反馈，帮助团队更好地了解用户需求和偏好。通过这种方式，设计团队可以以用户为中心，底层信息来自可用性测试。此外，收集的数据不仅可用于UX设计，还可用于用户产品开发的其他阶段。
可用性测试的方法类型
为了使可用性测试足够有效并达到预期效果，设计人员可以执行三种不同类型的可用性测试：探索性测试，评估性测试和比较测试。
当产品设计仍处于UX设计的早期阶段时，可以使用探索性测试方法。设计师向用户展示产品的线框或低保真原型，并观察他们的反应。探索性测试旨在发现用户对产品概念的理解以及他们在面对产品时所面临的心理变化。
一旦产品具有相对完整的原型，就可以使用评估测试。此测试方法有助于评估APP和网站设计的有效性，以及用户对产品的满意度。实时测试有助于跟踪用户反馈和错误情况，收集的信息可用于消除已发现的可用性问题。
最后，当设计师需要在几种不同的设计选项之间进行选择时，他们可以使用比较测试来评估，然后与创意团队共享数据以做出决策。让专家判断各种选项之间的差异，优缺点，并为用户选择最合适的方式。
事实上，可用性测试有很多方法和想法。它们用于不同的情况。选择方法通常取决于团队设定的目标，实际情况和阶段以及预算。我们已经过滤掉了一些帮助可用性测试的常用方法，所以让我们来看看。
走廊测试
这种类型的测试通常要求测试者预测浏览网站或APP的单个用户的特定行为，从而将整个身体检查过程构建成类似走廊的结构。这可能看起来有点困难，因为它需要愿意参与测试的用户参与并完成测试才能获得本构反馈。走廊测试仅在大部分产品完成时使用，因为只有在这个时候，整个产品才能提供相对完整的体验，这比其他测试更便宜，更快。
远程可用性测试
这个测试的名称已经很明显了。这种可用性测试方法要求来自不同国家和地区的用户参与，以便创意团队可以看到用户在不同文化背景下如何感知他们的产品。的。但是，在远程可用性测试中，它将分为同步和异步。
同步是通过视频会议和共享工具（如WebEx和GoToMeeting）同时进行远程可用性测试。同步可用性测试允许设计人员实时查看不同的人如何使用该产品。此外，如果需要，参与测试的用户可以从相关人员那里获得一些支持。但是，同步可用性测试仍然存在缺陷。由于参与测试的用户分散在不同的时区，因此需要将他们组合在一起以同时参与测试，这本身并不是很好。
异步远程可用性测试处理得更好。设计人员将为这些用户设置一些特定任务，然后自动收集产品交互中的所有用户数据，包括点击位置和用户使用过程中发生的错误。此外，设计人员还可以要求参与测试的用户在完成后总结并提供他们的体验反馈。
专家测试
该测试方法是让专家进行可用性测试以评估产品。这种方法通常集中在反馈的所有方面，花费的时间更少。专家经常使用测试工具进行测试，但他们也可能以用户身份遵循流程。此外，还有一种称为自动专家测试的方法，该方法是根据特定模式定义可用性问题的程序。自动化专家测试是最快捷的方法之一，但并未涵盖所有人为因素。
纸质原型测试
绘制线框是产品设计阶段的重要部分。在产品设计的早期阶段，设计人员将使用相对粗略的线图概述整个APP或网页，使用明亮的标记来说明特定的点和区域，并以清晰的结构显示不同模块的功能和连接。
设计人员可以使用纸模型创建模拟真实产品的线框，允许用户与他们交互并执行任务。这种方法可能看起来不太成熟，但它可以在早期阶段用于测试，以发现许多设计可用性问题。
大声思考
大声思考，Thinking Aloud也是一种可用性测试方法，旨在收集用户在使用过程中的反馈。设计师会要求用户在使用APP或网站的过程中表达自己的感受和想法。创意团队会感受到用户在此过程中的潜在态度和模式，并将其收集起来以便进行后续改进。
可用性测试真的有用吗？
我们刚刚介绍了一些常用的可用性测试方法，但仍有很多可用的方法。可以组合不同的测试方法和测试策略。如果您仍然怀疑它的价值，请看看它可以带给您的好处：
它收集有助于改善用户体验的数据和信息
它确定了创意团队无法注意到的问题和错误
它确保用户对产品的满意度
它可以提高产品的效率
它可以降低开发成本
它可以快速解决问题
它可以提高产品可用性
在产品设计和开发阶段可以找到并解决的问题比产品发布后的修改要便宜得多。
