发布时间：2023-9-16 分类： 行业资讯
随着其他社交平台的兴起，QQ不再是今年的辉煌。虽然在70年代，80年代和00年代有很多用户，但在90年代用户较少，QQ如何才能重新获得90年代的心？
首先，什么是QQ？
什么是爱？痛苦是什么？你有什么好怕的呢？
只有了解了用户的愿望，他们才能呼吸并感受到他们的感受。这是运营或营销的最基本的起点之一。
对于QQ，它不再是年轻的产品;对于互联网来说，它是一种存在了16年的产品，也许我们仍然对它有感情，但它也已经达到了生命的年龄。
今天，年轻的产品比比皆是，三年多的互联网产品将让我们感受到浪潮已经过去。
作为一款非常古老的互联网产品，QQ在拥有8亿用户时具有深刻的危机感。 QQ有一个非常重要的一点：用户愿意用它来聊天，记录QQ上的生活。我们分享生活并继续前进QQ。
您被允许这样做的原因是因为您对此产品及其特性有深刻的认同感。
在16年前的QQ开始时，它始于一群孩子。那时候，80后有一个年轻的面孔。当时使用的第一个互联网产品必须是QQ。
在大约15年前的大约80年代，他们使用QQ和大约90％的发行版。 90后使用QQ超过微信的人数基本上没有，所以这是我们努力工作的地方。
80后必须使用QQ。在过去的十年里，它始终伴随着每个人的互联网产品。无论你是否已经让微信成为你的工作方式并成为一种习惯，至少在与你一起成长的过程中，QQ与你共同成长和建立关系圈的所有悲欢离合。最初的人际关系。与所有同学和朋友的关系。
这是QQ！
我感到非常自豪，让我们成为彼此的基石，成为发展的契机。
今天，我们很高兴同时拥有QQ和微信互联网应用程序。事实上，我们想做一些与众不同的事情。那有什么不一样的东西？
第二，90后的未来
当我们做研究时，我们非常惊讶地发现虽然80年代已经老了，我们正在慢慢离开QQ，但在大学生群体以下，QQ仍然是大家聊天软件的首选，大家都开QQ了。频率远远超过微信。
也就是说，QQ的这个产品将在年轻人中更受欢迎。
为什么在90后呢？我们现在经常说我们必须区别于微信并做一个不同的QQ。在做QQ产品时，我们觉得必须遵守年轻。因为十多年前，我们与80年代一起走，成为当今互联网的主流。
未来是什么？未来是在90后，95之前的朋友逐渐成为主要互联网公司的骨干，并在95后出现。拥有90后，可以毫不夸张地说，未来10年你可能有互联网。
因此，持续关注年轻人永远是互联网不竭的动力。
我们做了市场调查，并对用户的品牌进行了分析：我们发现QQ用户的年龄实际上已扩展到两端，17岁以下的年轻用户比例一直在增加，而且在00之后使用QQ的粘度会更好。
正是出于这个原因，我们逐渐渗透和研究年轻人，以制造出适合他们的更好的产品。
90后会是什么样的人？他们现在16至25岁，是高中生，大学生和少数劳动人民。如果他们总是在QQ上保持娱乐属性和习惯，那么QQ仍然具有高水平的活动。
我们为什么要讨论年轻人？ QQ这个产品现在将像许多其他互联网产品一样形成剪刀差异。这种剪刀差异在十多年前还不存在。当我们十多年前生产这种产品时，我们服务于80年代。当时我们也是80后，但是现在当我们认为这个产品的主力是90时，我们逐渐发现这个产品的研发人员很好，产品人员也很好。事实上，我们都是80年代。
那么，我们如何与用户站在一起，了解他们的想法，制作适合他们的产品，并制作令他们印象深刻的营销配置？我们要做的第一件事就是研究年轻人。
关于年轻人的讨论，没有像互联网这样的行业充满了对老年的恐惧，也渴望年轻人。在这里，我们对年轻人的讨论始于我们对心灵的焦虑，我们是年轻人。他们之间有一种距离感。
因为未来是年轻一代，无论谁拥有他们，谁是未来。由于它们的无限可能性，它们对我们有更多的价值和意义。
90后是一群与80年代特别不同的人。它们具有与我们不同的不同组属性。
许多朋友和朋友在90后每天派出超过5个朋友。这似乎是80后的特殊商业问题。大约80年代经常被用来宣传他们的产品并表达自己。工作，表明他正在努力工作加班。
发送工作内容的朋友比例远远高于90后。作为20世纪90年代互联网的原住民，他们不仅有硬件和态度，他们喜欢分享和表达，他们特别愿意解释他们的意见和观点。和表达和分享世界的评价。他们也是参与许多重大事件传播的主要群体。
三，QQ是前身
QQ现在是什么样的QQ？ QQ给用户的印象是“真实，实用，简单，随意，陪伴”。
除了这个评论，我们每年都会对城市进行在线访谈。当我们进行采访时，我们经常听到90后的QQ想象。我们有一个非常经典的问题：
如果你认为QQ是一个人，你认为他会是什么样的人？
“上一页。 ”的
这个答案可能是每个人都正常使用QQ的情况。也许会有你的前任的男朋友，也就是说，你仍然迷恋他，但一切都永远不会回头。 “一个逐渐疏远的人。 ”的
他会是什么年龄和个性？
“我的朋友们在小学里打得很好。 ”的
一个儿时的朋友，但现在我的接触较少。
通常我们会在网上采访中提出这个问题，让我们描述每个年龄段，这个品牌对你来说是什么样的人，情感，具体和拟人化，它将围绕着你的存在。
这是我们在进行市场分析时经常使用的离线方法，当许多部门进行用户分析然后使用它来处理用户时。这与我们的数据截然不同。
因为当我们这样做时，我们会让用户投入情感，我们会调动它对这个产品的感受，让他更清楚地了解这款产品在他心中的亲密程度和亲密度。而且固有的印象。
刚才几个朋友给我的描述是从一个维度解释的，即关系。
当大家给我一个这句话的描述时，当我给我一些内在的名词来描述QQ时，我描述了你和QQ之间的关系。例如，前任是一种关系，一种激情不再与温暖不再相关的关系。小学的合作伙伴，他之前非常接近但现在没有联系，也是一种异化感。
在进行此类品牌研究时，关系实际上是一个非常重要的维度，但也有一个非常重要的维度是您的属性。
例如，我会问：他可能是你的小学同学。你可能不仅表示你非常接近，而且你还说他的年龄可能与你相似。你仍然认为他是你的同伴。由于QQ与你同行。他的年龄可能与你处于类似的阶段，他可能是30多岁，20多岁，或者更大一点。
我们还会问，你认为QQ是什么性格的？有些人可能会说我觉得他很保守。我认为他精力充沛，外向内向。我认为他有很多爱好。我认为他是我不太了解的朋友……/P>
通常有一些这样的答案，这些答案可以表达什么？它可能对应：我认为他不再年轻，暗示我们品牌的活力可能还不够。
年轻，我们年轻的小组，高中生，大学生，他们会认为QQ是高级的，我觉得它就像一个家长，就像一个同伴陪伴着我; …
当他们使用比他们年长的人来形容QQ时，就表明QQ平台正面临着老化问题。
这种产品在每个人心目中的印象可能都代表着互联网，代表着科学和技术，代表着潮流，代表着前进的方向。它逐渐成为过去趋势和过去的伴侣。
如果是这种情况，品牌和产品将陷入深度危机，因为它就像一家大公司，无论是爱立信还是摩托罗拉，事实上，当它们进入大企业成长后的瓶颈时期，危机也在这里。
因此，近年来，QQ一直在努力使其产品恢复活力，并使其品牌焕发活力。
对于我们现有用户的使用，年轻人仍然是QQ的主体，而我们实际上在年轻人群中更具粘性。
但与此相反，我们的品牌印象更加僵化，更古老或更保守，并且它们之间存在巨大的差异。我们要做的是：让QQ用户使用它。最频繁和最粘性的用户认为QQ是一个可以代表他的品牌。他愿意出去告诉别人我经常使用QQ。我特别喜欢用它。
因为当你使用QQ时，它代表着你，你的青春，活力，青春和活力。
这也是许多互联网品牌进行品牌和经营活动甚至经营促销计划的日子。
例如，小米。在过去几年中，无论是运营还是市场，小米都被认为是互联网品牌塑造的成功典范。
在我们周围的调查过程中，当你与大学生交流时，你会发现他们很乐意使用小米品牌，并且非常愿意像他们的同学一样推荐小米，他们很乐意向老年人推荐这个品牌。 。
因为他们认为这是我们，它代表着我们，代表着我对潮流的追求，代表着我对科学和技术的敏感。
在我们的大学校园大使小组中，每当小米发一封信，比赛都非常激烈，每个人都在抢劫。我们经常与他们沟通，并告诉他们华为似乎更便宜，质量似乎更好，并且有预先存储电话的活动。你为什么要选择小米？
事实上，这是品牌给他带来的额外属性。
当你使用小米的品牌时，你会发现我和其他使用小米的同学一样。我变得像他们一样充满活力和潮流，我一直在寻找新事物。
这可能是一个互联网品牌。在做所有相应的营销和经营活动时，当它塑造其品牌核心时，首先要考虑的是你主要面对的是谁，谁先卖，他有什么样的特点，他喜欢什么样的人，什么样的人他是谁，你想成为他的是什么？
四，90之后的关键词1.质量生活
90后会有什么样的人？他们专注于生活质量。
他们喜欢享受比我们更多的享受，或者他们认为我们完成工作后不能享受它。他们认为，享受生活和认真工作本身并不矛盾。他们可以向上级表达自己的生活方式和建议。他们中的许多人在80年后无法告诉老板。
因为你觉得这样，你会变得没有动力，没有认真，过于专注于享受，爱管闲事，没有工作，有进取心和自我激励。
但这是90年代人生的一部分。我在努力工作和享受生活之间没有冲突。
如果我的生活被我的工作拖累，它证明这可能不适合我。
2.深刻的自我
一群网民的特点，这也是我们相信当代中国社会的一个非常令人惊讶的现象。
这一代人比任何前一代更了解自我的存在，也就是说，他们自己对自我的感知强于他们周围人的感知。他们看到了对自我的看法。将自我评估视为评估周围人的重要性非常重要。
因此，他们从未停止过追求自己的过程。
3.独立但不孤单
在这里，唯一的意义是独立，一个人做什么。
我不需要打电话给朋友或在小组中找到存在感，也就是说，如果每个人都说“今天的月亮似乎是红色的”。 ” （是白色的），也许在改变到80后会说，“哦，它似乎是红色的”，然后不要说话。
但如果它是90，它会说：“很明显，它怎么会变红？” ”的他表达的语气将非常自豪，因为我看到了不同！这对你有什么不同？是否被群体孤立的孤独感？或者你是一个人，小而幸运吗？这对两代人来说尤其不同。
为什么单独称呼而不是单独称呼？
孤独是孤独的意义，他们永远不会感到孤独，因为QQ空间有很多产品，它们在成长过程中存在。
即使他们无法在他们，离线和现实生活中的小团体之间找到一种认同感，也可能没有朋友拥有相同的爱好，相同的个性和相同的想法，但这并不重要，我可以随时在线找到一个小组。通过我志同道合的合作伙伴，我们可以组建一个小组并建立一个讨论小组。
你会发现亚文化时代的文化地位非常高。因为每个人在进入后都会不断融合，虽然他周围可能没有完全相同的人，但由于互联网的世界非常大，我们已经消除了地理和时间的划分。
我们会发现虽然它们是独立的，但它们似乎是一个在现实生活中与世界不相容的人，但他在互联网上拥有无与伦比的广阔草原。他并不孤单。
4.闪闪发光的
为什么它是一种微光？ 90年代以后，我非常擅长参加一些公益活动。我小时候接受的教育是学雷锋，做好事。在学习雷锋善行的过程中，我们有一种被社会认可的强烈感觉，就是我在路边拿了一分钱，递给了警察叔叔。
但是90后，没有人会强迫你做某事，他们会更多地认识到善良本身这个词。当他们做这些事情时，因为他们没有接受太多的口号教育，他们在做某事时可能特别小。
他们愿意参加一些非常小的公益事业，这在深圳市实际上非常好。现在有很多年轻人做志愿者工作，然后这个志愿者可能只是教别人的电脑，只是为了陪白白血病的孩子外出等等。
这些都是非常小的事情，但他们更愿意花时间去做一些更实际的事情，但他们不太愿意与周围的人交流，因为他们觉得这是生活的一部分。
每个人都可以发现，不仅仅是我们，不仅仅是文化机构。事实上，每个人对90后的关注可能都超出了每个人的想象。
即使是投资者，他们也一直关注他们，关注未来的支柱和他们正在使用的产品。他们默默地审视90后或95后，哪些产品值得投资，哪些产品有未来。
当我们做营销时，我们应该了解核心用户的特征。当我们制作营销副本时，通常所有灵感来源都不会受到用户的启发。
用户告诉我们，是的，继续，这是对的。但是你怎么走，走什么样的路，用什么样的方式来打动用户呢？我们经常需要将其恢复到特定的人和微妙的情感。
这是关于90后的《大时代小实践》报告：
“我希望有人能够一如既往地指出我的生活，但我不希望任何人指出我的生活。 ”的
5.为年轻人而不是梦想带来生命
品牌的未来是一个善解人意的品牌，陪伴和帮助更多普通年轻人成长，实现安全生活，不仅要与广告沟通，还要让产品和服务让普通人过上更多生活平凡的生活，有自己的生活控制感不仅有归属感，还能相信和改变你的未来。
因此，我们经常在这里说：当我们想成为90后的品牌时，我们该怎么办？这个品牌的一个关键因素是它需要同理心，他需要对用户有同情心。
1.与90年代的感觉
作为一个善解人意的品牌，我们要做的就是改变我们的观点，放弃作为旁观者的冥想。
因为当我们过去做一个品牌时，看看我们以前的一些销售情况，甚至当我们看一些传统的百年品牌时，我们经常发现许多品牌的描述实际上是居高临下。
例如，最明显的特征：汽车。
汽车的品牌经常创造一种生活，一种你无法达到但你梦想的生活。你会看到一个穿着西装的成功商人，在一个美丽的女人旁边喝酒，走在汽车旁边，打开门，门对着你微笑。
但是，这不是互联网品牌。互联网品牌可以做更多的事情来让自己的用户和自己的品牌消费者成为自己的品牌参与者。在我们完成这些情感体验之后，让我们回到90后的品牌方法论。
我们如何从感性体验转变为理性归纳？
给他带来一个大梦想比给他带来美好生活更糟糕。
对于90后的年轻人来说，建立自己的生活是他们梦想和生活的意义。不要给90后的一个重要原因或大标签。他们会认为你很特别，远离他们的生活。
他们最关心的第一件事是：品牌可以为自己带来什么样的日常生活，其次，这个生活如何与自己的梦想联系在一起。
情境叙事比象征性表现要好得多
有一个关键点：语境化远远优于符号表达。
由于传统汽车和香水的广告在使用黄金环境方面非常擅长，高大男人，成功男士西装和优雅女性等的抽象符号表达了品牌所代表的生活方式。
在90年代之后，这似乎只有两个词：一个是强迫，另一个是感觉。
90后我理解的质量生活不是我上面说的那种。他们认同的优质生活包含日常生活中丰富的情况和细节，是对普通人日常生活的美好展示。
我不想假装，不要跟我穿，这是我想要的生活，你只表达我的生命，我想你代表我。
不仅购买，更重要的是，提供参与感。
小米的成功不仅仅是产品，更重要的是提供了参与感。这种参与不仅是小米论坛与小米粉丝的互动，也是“小米节”的互动。更重要的是，品牌并未处于塑造自身的过程中。我有最后的发言权。
在此期间，用户可以与您一起塑造更多品牌。
3.创建具有鲜明特色的品牌
另外，这一点可以提供给企业家分享一点，请放弃使品牌个性模糊的大品牌。因为现在有一个品牌形象没有个性的独特特征，年轻人几乎没有感知。
请探索品牌在市场领域的专业知识和特点，让您的品质成为终极目标。他可能不同意，但他也会感谢你并将你介绍给别人。
我们与90年代相处的方式不仅是灵感和指导，也是为了实现品牌价值，并在90年代后成为钦佩之神。在我们这样做的过去，我们会说你想怎么做。我正在为你提供这件事，因为你想和我一起做。
对于90后，不要假装强迫，并且力量被迫打雷。
你必须这样做，你会成功，告诉我你是怎么做的！你做得比我好，我很钦佩你在这个领域做得比我好！我会为你服务，我一定会认出你的！
总结一下，营销三部曲：
数据和战略分析，找到核心用户群调查研究，并深入了解核心用户群的群组属性。基于核心用户组特征的精炼方法
谢谢你们！
作者：曾艳琦，来源：微信公众号“笔记男人” （ID: Notesman）
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