许多创业公司都乐于尝试通过渠道监控找到下一个转折点。但是，在我们测试用户获取渠道之前，我们需要问自己一个最重要的问题

　　该花多少钱获取用户?

没有人想在无效的渠道中放置毫无意义的广告。所以我们都需要一些判断标准。:什么样的频道更好？有什么方法可以帮助我们快速了解用户吗？获得用户的有效方法是什么？哪些工具和定量方法值得学习？

在得出上述核心问题的结论之前，我们需要澄清以下三个概念：:

1.付费客户在其生命周期中的总价值是多少？

所谓的总生命周期价值（LTV）是用户从产品使用的第一天到最后一次登录所带来的收入总和。它可以看作是ARPU值的长期积累。传统的LTV计算相对复杂，商业智能初创公司RJ Metrics为此开发了一种计算工具。

但我们可以使用一个简单的公式来计算客户生命周期的总价值:

LTV=（付费用户的平均每月消费 - 毛利润）/客户流失率

其中，产品销售价格为:的毛利润消除了基本产品销售成本，如支持和组织成本;每月流失率为:，用户将离开的百分比，取消订阅，停止支付，并按月计算。

2.付费用户比例

当付费客户的生命周期总值得到保证时，增加付费用户的比例将成为改善公司应收账款的有效方式。

在产品推广之初，许多公司将免费吸引客户;然后，通过增值服务，一些免费用户将转换为付费用户，以实现收入增长。因此，并非每个注册用户都在为我们付款。然后，有必要计算和增加付费用户的比例和转换率。

付费用户比例=付费用户数/注册用户数

3.访客登记成功率

通过简单的注册费率渠道分析，您可以查看目标网页上每个渠道用户的转化率（或应用的渠道下载转化率）:

注册用户/频道访客

对于营销活动，目标通常是获取一些中间事件数据，例如获取测试驱动器用户数据，销售线索数据等。此时，计算应该像这样:

线程数/访问者数量或单数/线程数

对于电子商务公司，由于没有免费产品，您可以简单地计算:

营业额=成为几率/访客人数

现在我们已经计算了三个值:用户生命周期价值，注册率，访问者注册率，那么我们就可以清楚地知道获得新用户的成本以及获得付费用户的成本。

本文由“135编辑器”

接下来的五个步骤将解决我们的初步问题。:有哪些方法和工具可以帮助我们理解和获取新用户？

　　1 用户获取成本计算

不包括电子商务平台上的CPS（每个订单的成本），其他两个核心的成本估算为: CPA和CPC。每次转化费用计算获得用户注册的费用，每次点击费用是获得点击次数的费用。

对于提供免费增值产品的公司，CPA计算包含两部分:

1.获得付费用户的费用

CPPC:单个付费用户的购置成本

LTV:用户生命周期价值（基本问题1）

CPCC=LTV/3

用户终生价值的三分之一是获得付费用户的成本的上限。

测试新频道时，您可以摆脱此限制。但是当您找到一个好的渠道时，您的优化目标是将成本降低到LTV的五分之一。

2.用户注册需要多少费用？

CPA:单用户获取成本

CPPC:单笔付费用户获取费用

CR:为注册用户支付转换率（基本问题2）

CPA=CPPC * CR

如果您的某些注册用户是免费或试用用户，则在计算单个用户注册时需要考虑此附加因素。

注意:一些为企业服务提供服务的公司收费远远超过自助服务。在这种情况下，需要考虑自助服务到企业服务转换的转换率。此时，企业服务的购置成本公式为:

自助CPA *企业服务转换率*（企业服务LTV/3）

　　2计算单个到站流量的成本

通常，广告平台会让您选择单击最高出价，并且不会让您根据实际获得的注册数量来支付广告费用。这是基本问题3中“访客注册率”的值，可帮助您了解这些渠道流量中有多少可以转换为注册用户。

CPC:单击成本

每次转化费用:个人用户注册费用

CR:注册率（基本问题3）

CPC=CPA * CR

此公式将告诉您每个用户的成本。这使您可以一目了然地查看实际的用户获取成本，看看您是赚钱还是失败。

　　3优化你的渠道

上述公式告诉您如何预算，事件跟踪，分析和归因工具将帮助您继续优化渠道的用户获取成本。

例如，:通过百度的SEM带来了用户的成本，这可能高于通过SNS推广（微博，了解等）。作为高级操作员，必须考虑每个通道注册用户的LTV值，并确定通道的选择。

使用上面的公式，您只需输入相关数字即可轻松评估每个频道。请注意，上述计算需要有足够的流量作为统计显着性的基础。如果您发现特定平台的LTV值太低或者购置成本太高，您可以弃用该频道。或者你找到一个便宜的渠道，你不能愿意。

　　4相关工具

1. A/B测试

A/B测试基本上是一个单独的组间实验。通过创建测试页面，此页面可能在标题，字体，背景颜色，措辞等方面与原始页面不同。然后以随机方式将两个页面同时推送到所有浏览用户。接下来，我们可以单独计算两个页面的用户转换率，您可以清楚地了解这两个设计/广告素材的利弊。

以前的A/B测试的技术和资源成本相对较高，但是一系列可视化工具（如: Optimizely，Leanplum和Taplytics）的出现使A/B测试成为操作策略优化的常用方法。

2.营销自动化

事件驱动的邮件和通知服务，例如http://Customer.io，Outbound，vero和Kahuna，可帮助开发人员优化用户激活的流程，并通过个性化的交互式内容和实时交互式渠道增强对注册用户的购买。率。

3.归因分析

如果你做了很多活动，有很多技巧来监控转换率和事件的成本。移动应用的数据跟踪工具是最好的工具。 GA和国内类似的联盟，诸葛io，Talkingdata等工具可以很容易地告诉你，频道表现更好

　　5 整合平台

当团队规模有限时，确定一个易于使用的基于平台的工具，以捕获所有上述计算所需的数据，然后将该数据分发到相关的分析工具。这些数据分析平台的优点是您只需要完成一个嵌入式开发，您可以随时检查操作所需的数据，并随时切换到不同的统计分析方法。这是最节省时间的方式，既可用于内部团队协作的优化，也可用于运营策略的效率。

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